Stort grattis till ditt nya hem. Hoppas du får med allt från din tidigare bostad, så du kan njuta av en välförtjänt flyttpizza!
Nätavtal:
Vi vill såklart gärna flytta med dig och det är superenkelt att registrera din nya adress i appen. Men först måste du kontakta din nätägare för din nya adress och teckna ett nätavtal. Är du osäker på vilket nätbolag du har kan du kolla detta på https://elomraden.se/.
VIKTIGT! Inget nätavtal, ingen el.
När du tecknar nätavtalet så ber du samtidigt om ditt anläggnings-id, det består av 18 siffror och inleds med 735999. Notera även vilket datum ni kommer överens om att nätavtalet ska starta. Ditt anläggnings-Id och startdatum behöver du för att teckna elavtalet i Tibber-appen.
VIKTIGT! Flyttar du ut från din nuvarande bostad behöver du också avsluta nätavtalet hos nätbolaget för denna adress.
Går såhär för att teckna ditt nya elavtal:
Lägg till din nya adress i appen under Du -> Lägg till ett hem
Tryck sedan på “Elavtal” på hemskärmen (du växlar mellan dina hem genom att trycka på adressfältet högst upp på hemskärmen)
Fortsätt sedan tills det dyker upp två val och klicka på “Jag flyttar till en ny adress”
Ange ditt nya anläggnings-id och inflyttningsdatum
VIKTIGT! Det är personen som tecknat avtalet med nätbolaget som måste registrera det nya elavtalet med Tibber. Om avtalet har skrivits över på någon annan i samband med flytten behöver denna person registrera ett eget konto och avtal i Tibber-appen.
Vi rekommenderar varmt du ordnar nätavtal och elavtal några veckor innan du flyttar in, så behöver du inte tänka på elavtal mitt i flyttstressen.
För att vi ska kunna ska starta ditt nya avtal samma dag som nätavtalet behöver du registrera uppgifterna hos oss i god tid innan. Om vi får in uppgifterna efter att ditt nätavtal har startats kommer vi först kunna ta över elleveransen ca 14 dagar efter vi mottagit dem. Du hamnar då på ett anvisningsavtal du får via nätbolaget tills det Tibber-avtalet startar.
Lycka till med flytten!
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss via chatten i appen.