Jag har aldrig varit kund, jag har bara laddat ner appen: Du kan enkelt ta bort ditt konto genom att gå Du > Din profil > Ta bort mitt konto. Observera att vi inte kan återställa din profil efter att du tagit bort den.

Jag ska byta till en annan leverantör: Genom att upprätta ett avtal med en annan leverantör avslutas ditt avtal med Tibber automatiskt då det bara är möjligt att ha ett elavtal per elmätare.

Jag ska flytta: Om du ska flytta måste du säga upp elavtalet för adressen du lämnar. Det gör du genom att kontakta ditt nätbolag. När det är klart sägs Tibber elavtalet upp per automatisk dagen du flyttar ut. Det är viktigt att du gör detta innan du flyttar ut, så att vi kan registrera rätt datum för utflyttning då marknadsreglerna inte tillåter registrering av utflyttning i efterhand.
​
Om du vill ta med Tibber till din nya adress är det viktigt att du tecknar ett nätavtal för din nya bostad. När det är gjort kan du lägga till det nya hemmet i appen under Du > Lägg till ett hem.

Notera att vi sparar dina uppgifter så länge som det är nödvändigt för att utföra våra åtaganden gentemot dig och så länge det krävs enligt lagstadgade lagringstider eller är nödvändigt enligt andra berättigade intressen.

Du kan läsa mer om detta i vår integritetspolicy.