Wanneer je Homevolt in de Tibber Store bestelt, betaal je €100 vooruit. Dit bedrag verrekenen we later met je definitieve factuur. Het resterende bedrag betaal je vervolgens in twee delen: 30% na de inspectie en goedkeuring van de offerte en 70% na de volledige installatie.
Heb je een pre-order geplaatst? Dan hoef je deze aanbetaling van €100 niet meer te doen. Voeg je unieke pre-order code toe en betaal €1 om je bestelling te bevestigen, ook deze verrekenen we uiteraard netjes met je eindfactuur.
Het installatieproces in het kort*
Stap 1: Groepenkastcheck
Binnen 3 werkdagen ontvang je een e-mail van onze installatiepartner Solar Concept. Hierin vragen ze je om een paar foto's van je groepenkast te uploaden, zodat ze kunnen controleren of alles veilig en volgens de NEN 1010 veiligheidsnormen is aangesloten. Als er iets in de groepenkast moet gebeuren, zullen ze telefonisch contact met je opnemen.
Stap 2: Schouw op locatie
Zodra ze je foto's hebben gecontroleerd en alles oké is, zal Solar Concept je binnen 5 werkdagen een e-mail sturen om een persoonlijke schouwafspraak in te plannen. Een installateur komt dan bij je langs om jouw situatie te bekijken, zodat de installatie zelf soepel verloopt.
Stap 3: Maatwerkofferte en aanbetaling (30%)
Na de inspectie stuurt Solar Concept je binnen 3 werkdagen een offerte met twee onderdelen: 1) Homevolt met standaardinstallatie en 2) eventuele aanvullende werkzaamheden, bijvoorbeeld voor de groepenkast. Als je akkoord gaat met de offerte, ontvang je van ons binnen 5 werkdagen een betalingsverzoek voor 30% van het totaalbedrag.
Stap 4: Installatie en eindafrekening (70%)
Zodra de betaling is ontvangen, zal Solar Concept je binnen 10 werkdagen bellen om de definitieve installatie in te plannen. Na volledige installatie van je Homevolt ontvang je van ons de eindfactuur, waarbij de resterende 70% van het totaalbedrag in rekening wordt gebracht.
*Let op: soms kan de verwerking iets langer duren. De genoemde werkdagen zijn onze streeftijden en gelden vanaf 13-11-2024.
Levertijd
We starten met Homevolt-installaties in Nederland vanaf november 2024. Voor nieuwe bestellingen die na deze datum worden geplaatst, wordt de thuisbatterij vanaf het moment van de bestelling binnen 6 weken geïnstalleerd.
Standaardinstallatie
Samen met onze partner Solar Concept hebben we een gunstig aanbod ontwikkeld voor een "standaardinstallatie" die de benodigde materialen en arbeidsuren voor de meeste installaties dekt. Afhankelijk van de omstandigheden van de woning en de specifieke wensen van de klant kunnen er naast de standaardinstallatie nog extra kosten worden toegevoegd. Dit zal samen met de installateur worden besloten tijdens de inspectie en al het extra werk zal worden aangegeven in je op maat gemaakte offerte.
Inbegrepen bij een standaard Homevolt installatie
De levering
De batterij naar de installatielocatie vervoeren
Het leggen van kabel, max. 10 meter van de meterkast
Het boren van gaten (max. 3 gaten inbegrepen, max. Ø 20 mm in beton)
Installatie van de batterij
Installatie van de real-time energiemeter
Installatie van automatische zekeringen. Tijdens de inspectie bespreekt de installateur de locatie van de zekeringen op de meterkast met je. Als er geen fysieke ruimte is, moet de meterkast mogelijk worden uitgebreid of moet er een extra behuizing worden geïnstalleerd.
Inbedrijfstelling van de batterij, inclusief installatie- en inbedrijfstellingsprotocol.
Voorbeelden van dingen die niet inbegrepen zijn bij een standaard Homevolt installatie
Graaf-, sleuf- en bodemherstelwerkzaamheden
Gecompliceerde liften waar hijsapparatuur voor nodig is of transport over trappen of steile hellingen.
Beveiliging van schakelkast of uitbreiding/verplaatsing van schakelkast
Hulpmiddelen zoals liften en steigers
Bijgewerkte relatiedocumenten en tekeningen
Pijpinstallaties voor kabeldoorvoer
Verlenging van zonnekabel
Voorwaarden voor het uitvoeren van de installatie
De installatie moet kunnen worden uitgevoerd tijdens normale werktijden (08:00 - 18:00).
Op de installatielocatie moet voldoende signaalsterkte beschikbaar zijn voor verbinding met 3G/4G/GSM of wifi.
Het is belangrijk dat jij of een andere volwassene (18+) die het werk kan goedkeuren, aanwezig is tijdens de installatie.
Als klant ben jij er verantwoordelijk voor dat er voldoende ruimte is op de beoogde locatie van de batterij. Zie voor meer informatie de volledige specificatie van het product op de productpagina.
20 cm van de grond
30 cm van andere voorwerpen aan alle zijden
200 cm van warmtebronnen
De Homevolt-thuisbatterij moet buiten op een muur worden gemonteerd of binnen op een plek die gescheiden is van de woonomgeving, zoals een garage of schuur. Houd rekening met mogelijke begroeiing bij het kiezen van de installatielocatie.
Het is jouw verantwoordelijkheid om de installateur tijdens de inspectie op de hoogte te stellen van waterleidingen, elektriciteitsleidingen of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de installatie.
De installatie volgt de gebruiksaanwijzing van het product. Als je een installatie wilt die afwijkt van de gebruiksaanwijzing of de aanbevelingen van de installateur, is een schriftelijke overeenkomst met de installateur vereist. Als de afwijking zo groot wordt geacht dat de installatie niet op een veilige en legale manier kan plaatsvinden, behoudt de installateur zich het recht voor om de installatie te weigeren. In deze gevallen worden voorrijkosten in rekening gebracht.
De leverancier en installateur wijzen alle verantwoordelijkheid af voor gevolgschade in verband met de installatie als gevolg van structurele zwakheden of gebrek aan informatie over de staat van de muur, conflicten met sanitaire- of elektriciteitsleidingen, enz.
Annulering van de installatie moet ten minste 48 uur voor de overeengekomen installatiedatum plaatsvinden.