Wanneer je Homevolt in de Tibber Store bestelt, betaal je €100 vooruit. Dit bedrag verrekenen we later met je definitieve factuur. Het resterende bedrag betaal je vervolgens in twee delen: 30% na de inspectie en goedkeuring van de offerte en 70% na de volledige installatie.
Heb je een pre-order geplaatst? Dan hoef je deze aanbetaling van €100 niet meer te doen. Voeg je unieke pre-order code toe en betaal €1 om je bestelling te bevestigen, ook deze verrekenen we uiteraard netjes met je eindfactuur.
Het installatieproces in het kort
Stap 1: Intakeformulier & groepenkast-check
Binnen 2 dagen na je bestelling ontvang je een e-mail van onze installatiepartner Solar Concept. Zij vragen je om een aantal foto's en informatie van je groepenkast te uploaden, zodat ze kunnen controleren of alles veilig is aangesloten volgens de NEN 1010-veiligheidsnormen. Als er aanpassingen nodig zijn in je meterkast, nemen ze telefonisch contact met je op en sturen ze je een persoonlijke offerte voor het extra elektrawerk. In sommige gevallen is er een controle op locatie nodig om het extra werk te bevestigen.
Stap 2: Installatie inplannen
Zodra de groepenkast-check is afgerond, stuurt Solar Concept je een e-mail met een voorgestelde datum en tijd voor de installatie. Je kunt deze datum digitaal accepteren of weigeren. Werkt de voorgestelde datum niet voor jou? Weiger de afspraak en je ontvangt een nieuw voorstel. Als ook deze tweede datum niet past, neemt Solar Concept telefonisch contact met je op om samen een geschikt moment te plannen. We streven ernaar om je nieuwe thuisbatterij binnen 6 weken na aankoop te installeren.
Stap 3: Installatie, activatie & betaling
Op de dag van de installatie komt de installateur bij je thuis met je nieuwe thuisbatterij. De batterij wordt geplaatst op de locatie die je hebt aangegeven, samen met de twee real-time energiemeters. Na installatie zorgen de installateurs dat je batterij werkt en helpen ze je om deze te koppelen in de Tibber-app. Na de installatie ontvang je een factuur van Tibber voor je nieuwe batterij. Als er extra werk aan je meterkast nodig was, ontvang je hiervoor een aparte factuur rechtstreeks van Solar Concept.
Levertijd
We starten met Homevolt-installaties in Nederland vanaf november 2024. Voor nieuwe bestellingen die na deze datum worden geplaatst, wordt de thuisbatterij vanaf het moment van de bestelling binnen 6 weken geïnstalleerd.
Standaardinstallatie
Samen met onze partner Solar Concept hebben we een gunstig aanbod ontwikkeld voor een "standaardinstallatie" die de benodigde materialen en arbeidsuren voor de meeste installaties dekt. Afhankelijk van de omstandigheden van de woning en de specifieke wensen van de klant kunnen er naast de standaardinstallatie nog extra kosten worden toegevoegd. Dit zal samen met de installateur worden besloten tijdens de inspectie en al het extra werk zal worden aangegeven in je op maat gemaakte offerte.
Inbegrepen bij een standaard Homevolt installatie
De levering
De batterij naar de installatielocatie vervoeren
Het leggen van kabel, max. 10 meter van de meterkast
Het boren van gaten (max. 3 gaten inbegrepen, max. Ø 20 mm in beton)
Installatie van de batterij
Installatie van de real-time energiemeter
Installatie van automatische zekeringen. Tijdens de inspectie bespreekt de installateur de locatie van de zekeringen op de meterkast met je. Als er geen fysieke ruimte is, moet de meterkast mogelijk worden uitgebreid of moet er een extra behuizing worden geïnstalleerd.
Inbedrijfstelling van de batterij, inclusief installatie- en inbedrijfstellingsprotocol.
Voorbeelden van dingen die niet inbegrepen zijn bij een standaard Homevolt installatie
Graaf-, sleuf- en bodemherstelwerkzaamheden
Gecompliceerde liften waar hijsapparatuur voor nodig is of transport over trappen of steile hellingen.
Beveiliging van schakelkast of uitbreiding/verplaatsing van schakelkast
Hulpmiddelen zoals liften en steigers
Bijgewerkte relatiedocumenten en tekeningen
Pijpinstallaties voor kabeldoorvoer
Verlenging van zonnekabel
Voorwaarden voor het uitvoeren van de installatie
De installatie moet kunnen worden uitgevoerd tijdens normale werktijden (08:00 - 18:00).
Op de installatielocatie moet voldoende signaalsterkte beschikbaar zijn voor verbinding met 3G/4G/GSM of wifi.
Het is belangrijk dat jij of een andere volwassene (18+) die het werk kan goedkeuren, aanwezig is tijdens de installatie.
Als klant ben jij er verantwoordelijk voor dat er voldoende ruimte is op de beoogde locatie van de batterij. Zie voor meer informatie de volledige specificatie van het product op de productpagina.
20 cm van de grond
30 cm van andere voorwerpen aan alle zijden
200 cm van warmtebronnen
De Homevolt-thuisbatterij moet buiten op een muur worden gemonteerd of binnen op een plek die gescheiden is van de woonomgeving, zoals een garage of schuur. Houd rekening met mogelijke begroeiing bij het kiezen van de installatielocatie.
Het is jouw verantwoordelijkheid om de installateur tijdens de inspectie op de hoogte te stellen van waterleidingen, elektriciteitsleidingen of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de installatie.
De installatie volgt de gebruiksaanwijzing van het product. Als je een installatie wilt die afwijkt van de gebruiksaanwijzing of de aanbevelingen van de installateur, is een schriftelijke overeenkomst met de installateur vereist. Als de afwijking zo groot wordt geacht dat de installatie niet op een veilige en legale manier kan plaatsvinden, behoudt de installateur zich het recht voor om de installatie te weigeren. In deze gevallen worden voorrijkosten in rekening gebracht.
De leverancier en installateur wijzen alle verantwoordelijkheid af voor gevolgschade in verband met de installatie als gevolg van structurele zwakheden of gebrek aan informatie over de staat van de muur, conflicten met sanitaire- of elektriciteitsleidingen, enz.
Annulering van de installatie moet ten minste 48 uur voor de overeengekomen installatiedatum plaatsvinden.