We merken dat we via digitale communicatie vaak sneller en gerichter kunnen helpen dan veel andere energieleveranciers. Dat zorgt voor kortere wachttijden en veel tevreden reacties van klanten.
Chat – Via de Tibber-app of op tibber.com. Dit is vaak de snelste manier om antwoord te krijgen.
E-mail – Stuur ons een mailtje op hello@tibber.com.
Telefoon – Zet je vragen eerst even op een rijtje in een bericht, dan kijken we wie je eventueel het beste kan terugbellen. Ons nummer is +31 20 809 8888.
Over onze AI-assistent
Bij Tibber werken we met een slimme AI-assistent die 24/7 voor je klaarstaat.
Snelle hulp, altijd beschikbaar – Onze AI kan je op elk moment van de dag helpen, vaak sneller dan een medewerker.
Slimmer dan een simpele chatbot – De assistent begrijpt context en kan veel vragen zelfstandig beantwoorden. Maar de AI heeft wel duidelijke en complete vragen nodig. Hoe beter je je vraag stelt, hoe beter het antwoord.
Menselijke hulp blijft beschikbaar – Komt de AI er niet uit? Dan neemt ons supportteam het gesprek over, zonder dat je opnieuw hoeft te beginnen.