Begin met een snelle check
Voordat je dieper duikt, helpt het om even naar de basis te kijken. De Bridge geeft namelijk zelf al veel informatie via de LED.
Wat betekent de LED-kleur?
De kleur van de LED laat zien wat er aan de hand is:
Wit → de Bridge start op
Groen → klaar om te koppelen
Groen (pulserend) → bezig met koppelen
Oranje knipperend → firmware-update (even laten gaan)
Blauw → alles werkt zoals het hoort
Rood/paars knipperend → geen verbinding met Wi-Fi
Rood/geel knipperend → wel Wi-Fi, maar geen verbinding met Tibber
Controleer je Wi-Fi (dit is vaak de oorzaak)
In veel gevallen zit het probleem in de netwerkconfiguratie. De Bridge werkt namelijk nét iets specifieker dan andere apparaten.
Zorg dat:
je netwerk op 2.4 GHz draait (5 GHz werkt niet)
je beveiliging op WPA2 staat (WPA3 wordt niet ondersteund)
Probeer een korte herstart
Soms is het zo simpel als dit:
haal de Bridge 10 seconden uit het stopcontact en sluit hem opnieuw aan.
Wat betekent jouw situatie?
Geen verbinding met Wi-Fi (rood/paars knipperend)
De Bridge kan je netwerk niet bereiken. Dat ligt meestal aan het signaal of de instellingen.
Probeer het volgende:
Zet de Bridge tijdelijk dichter bij je router
Zorg dat je telefoon en Bridge op hetzelfde 2.4 GHz netwerk zitten
Schakel 5 GHz tijdelijk uit als je router dit combineert
Zet beveiliging op WPA2
Gebruik je een mesh-netwerk? Zet automatische netwerksturing tijdelijk uit
Daarna kun je opnieuw proberen te koppelen.
Wel Wi-Fi, maar geen verbinding met Tibber (rood/geel knipperend)
In dit geval is de Bridge verbonden met je netwerk, maar komt hij niet “naar buiten”.
Wat helpt:
Herstart je router en de Bridge
Check of andere apparaten internet hebben
Probeer opnieuw te koppelen
Blijft het probleem? Dan is een reset vaak de snelste oplossing.
Opnieuw koppelen
Wil je de Bridge opnieuw verbinden? Zet hem dan eerst weer in koppelmodus.
Haal de stekker eruit, sluit hem opnieuw aan en wacht tot de LED weer groen wordt. Daarna kun je de pairing opnieuw starten in de app.
Factory reset (laatste stap)
Kom je er nog steeds niet uit? Dan kun je de Bridge volledig resetten.
Haal de Bridge uit het stopcontact
Plug hem 5 keer opnieuw in (ongeveer 5 seconden per keer)
Bij de 5e keer wordt de LED paars → de reset start
Wacht tot de LED weer groen wordt
Daarna kun je opnieuw koppelen.
Hulp nodig?
Lukt het niet? Neem contact met ons op via de app.
Stuur daarbij alvast mee:
de LED-status (kleur + patroon)
je type netwerk (router, mesh, repeater)
of je 2.4 GHz en WPA2 hebt getest
een screenshot van de foutmelding