Hieronder vind je antwoorden op veelvoorkomende vragen over je Easee-lader en hoe deze samenwerkt met Tibber.
👉 Wil je de algemene status van Easee-systemen bekijken?
Ga naar status.tibber.com
Kan ik twee laadkabels aan elkaar koppelen?
Nee. Dit kan communicatieproblemen veroorzaken en brengt brandgevaar met zich mee. Gebruik altijd één kabel met voldoende lengte.
Welke app moet ik gebruiken: Easee of Tibber?
Gebruik de Tibber-app als je Slim Laden wilt gebruiken.
Het gelijktijdig gebruiken van de Easee-app kan conflicten veroorzaken.
Belangrijk:
Tibber moet als operator ingesteld zijn in easee.cloud om slimme laadplannen te kunnen aansturen.
Slim laden werkt niet meer na handmatig laden
Wil je tussendoor snel laden?
→ Gebruik de knop Laad nu in de auto-widget van de Tibber-app.
Werkt dit niet direct:
Koppel de auto los van de lader
Sluit hem opnieuw aan
Easee en auto tonen verschillend verbruik
De meting van Easee is leidend.
Deze is gebaseerd op de ingebouwde stroommeter en wordt gebruikt voor:
je laadtarief
je verbruiksoverzicht
Autodata is een schatting en daardoor minder nauwkeurig.
Waar vind ik het serienummer of de PIN-code?
In het meegeleverde boekje
Onder het frontdeksel van de lader
Via het lokale wifi-netwerk van de lader (netwerknaam bevat het serienummer)
Geen PIN-code?
Lader eerder gekoppeld aan Tibber → stuur ons het serienummer
Nog nooit gekoppeld → neem contact op met Easee support
Lader verlaagt automatisch de laadsnelheid
Easee werkt tussen -32 °C en +40 °C.
Bij hoge temperatuur (bijv. direct zonlicht) verlaagt de lader automatisch het vermogen om oververhitting te voorkomen.
Verbind je Easee met wifi
Bluetooth activeren
Houd de aanraakknop boven de LED-strip ingedrukt tot de strip blauw wordt
Wordt deze groen → oudere software, gebruik installatiemenu
Hoor je alleen een geluid → Bluetooth was al actief
Verbinden via Easee-app
Open de Easee-app en selecteer je lader
Tik op het Bluetooth-icoon
Ga naar Instellingen → Algemeen → Wi-Fi
Voeg je netwerk toe
Wifi-vereisten
Alleen 2.4 GHz (802.11 b/g/n)
Geen ondersteuning voor 5 GHz of Wi-Fi 6
Signaal minimaal -75 dBm
IP-adres via DHCP (geen statisch IP)
Gebruik je een mesh-netwerk en werkt verbinden niet?
Schakel mesh tijdelijk uit en verbind direct met de router.
Rood lampje op de lader
Probeer:
Auto loskoppelen en opnieuw aansluiten
Zekering 2 minuten uitschakelen
Blijft het probleem? Neem contact op via de Tibber-app.
Easee is de verbinding met Tibber kwijt
Controleer in de Easee-app of Tibber als operator staat ingesteld
Werkt het nog niet → haal de lader 2 minuten van de stroom
Lader laadt niet meer op volle snelheid na load balancing
Dit is een bekend probleem.
De lader verlaagt soms snelheid bij hitte en verhoogt deze niet automatisch.
Oplossing:
Koppel de laadkabel los en sluit opnieuw aan.
Kabel wordt niet vergrendeld
Controleer of de kabel goed is aangesloten.
In zeldzame gevallen moet je de vergrendeling handmatig helpen (bijv. met platte schroevendraaier na verwijderen frontdeksel).
Kabel wordt niet ontgrendeld
Controleer in de Tibber-app of kabel permanent vergrendelen uitstaat
Koppel de auto los
Duw de kabel stevig in de lader
Houd de aanraakknop 1-2 seconden ingedrukt
Herhaal indien nodig met iets meer kracht.
Lader haalt niet de verwachte snelheid
Dit kan afhangen van:
je auto
je netaansluiting
het type laadkabel
Neem contact op met support met je voertuigtype, dan kijken we mee.
Tibber instellen als operator bij Easee
Open de Easee-app
Ga naar Installatie-instellingen → Operator
Selecteer Tibber
RFID gebruiken met Tibber
Via Easee-app
Ga naar Easee Keys → +
Via de lader
Houd de aanraakknop ingedrukt tot deze groen wordt
Verbind met het lokale wifi-netwerk
Ga naar 192.168.4.1
Log in met de PIN
Activeer RFID en voeg tags toe
Lader stopt bij 3-fase laden onder 11A
Op IT-net en bij lage vermogens stopt de lader in vaste 3-fase modus.
Oplossing:
→ Easee-app → Laderinstellingen → Fasemodus
→ Zet op Auto of 1-fase
Hoe werkt load balancing bij 3-fase laden?
Tibber verlaagt automatisch het laadvermogen bij hoge huisbelasting.
Daalt het vermogen tot 11A of lager en staat de lader op 3-fase? Dan stopt het laden (beperking van Easee).
Oplossing:
Gebruik Auto-modus of 1-fase.
Extra tip
Bekijk ook de officiële Easee-kennisbank voor handleidingen, updates en technische documentatie.