Fungerer ikke Tibber Pulse som forventet? Nedenfor finner du de vanligste problemene og tilhørende løsninger.

Pulse er frakoblet

Klarer ikke Pulse å koble til Tibber-appen? Sjekk HAN-port, wifi og strøm. Les: Tibber Pulse er offline.

Jeg ser ikke live-forbruk

Er Pulse tilkoblet, men du ser ingen live strømforbruk? Som oftest er HAN-porten stengt — åpne den via nettselskapet ditt. Les: Ikke synlig live forbruk.

Pulse kobler ikke til wifi

Klarer du ikke å koble Pulse til wifi-nettverket? Pulse trenger 2,4 GHz og ingen aktiv VPN på telefonen. Les: Koble Tibber Pulse til wifi.

Jeg har byttet ruter eller wifi-nettverk

Har du endret wifi? Da må Pulse kobles til på nytt via Power-ups i appen. Les: Koble Tibber Pulse til wifi på nytt.

Lampen lyser lilla eller blinker i flere farger

Vedvarer problemene? En tilbakestilling kan hjelpe. Les: Tilbakestill Tibber Pulse.

Pulse kobler ofte fra

Vanlig på Kamstrup-målere som gir lite strøm til HAN-porten. Prøv fast USB-strøm eller bruk Pulse KM.

Ingenting av dette hjelper

Har du fulgt stegene i de relevante artiklene og Pulse fortsatt ikke fungerer? Ta kontakt med Support og oppgi:

• modellen på Pulse;
• fargen på lampen;
• typen strømmåler;
• hva du allerede har prøvd.

Da kan vi hjelpe deg raskere.