Heb je een nieuwe router, een nieuw wifi-netwerk of is de verbinding met je Pulse verbroken? Dan kun je Pulse opnieuw verbinden met je wifi-netwerk.
Wanneer moet ik Pulse opnieuw verbinden?
Verbind Pulse opnieuw als:
- je wifi-netwerk is gewijzigd;
- je een nieuwe router hebt;
- je het wifi-wachtwoord hebt aangepast;
- Pulse geen verbinding meer maakt met je wifi.
Hoe verbind ik Pulse opnieuw?
- Open de Tibber-app.
- Ga naar Power-ups en selecteer Tibber Pulse.
- Kies Wifi opnieuw instellen of Opnieuw verbinden.
- Volg de stappen in de app om Pulse met je wifi-netwerk te verbinden.
Pulse ondersteunt alleen een 2,4 GHz-wifi-netwerk.
Mijn wifi-netwerk wordt niet gevonden
Controleer of:
- je een 2,4 GHz-wifi-netwerk gebruikt;
- je telefoon is verbonden met hetzelfde wifi-netwerk;
- het wifi-signaal bij de slimme meter sterk genoeg is.
Gebruik je een mesh-netwerk? Zorg er dan voor dat je telefoon en Pulse tijdens het koppelen met hetzelfde toegangspunt zijn verbonden.
Opnieuw verbinden lukt niet
Controleer of Pulse stroom heeft en zichtbaar is in de Tibber-app.
Lukt het nog steeds niet? Volg de stappen in Pulse is offline. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met Support en vermeld het merk en model van je router, of je onlangs van wifi-netwerk bent gewisseld, en de kleur van het ledlampje op Pulse. Zo kunnen we je sneller helpen.