Het ledlampje op je Tibber Bridge laat zien wat de status van het apparaat is. Aan de kleur en het knipperpatroon kun je vaak direct zien of er iets aan de hand is.

Wat betekenen de ledkleuren?

Bridge start op of wordt bijgewerkt

Zie je wit, knipperend groen of knipperend oranje? Dan is Bridge bezig met opstarten, koppelen of een software-update.

• Wit: Wacht totdat het ledlampje van kleur verandert.
• Knipperend groen: Volg de installatiestappen in de Tibber-app.
• Knipperend oranje: Wacht totdat de update is voltooid.

Haal Bridge tijdens een software-update niet uit het stopcontact.

Bridge werkt normaal

Zie je groen of blauw? Dan is Bridge gekoppeld en werkt deze zoals verwacht. Je hoeft niets te doen.

Problemen met de wifi-verbinding

Knippert het ledlampje rood/paars? Dan kan Bridge geen verbinding maken met je wifi-netwerk.

Controleer of:

• je een 2,4 GHz-wifi-netwerk gebruikt;
• je router WPA- of WPA2-beveiliging gebruikt (geen WPA3);
• het wifi-signaal sterk genoeg is;
• je het juiste wifi-wachtwoord hebt ingevoerd.

Problemen met de Tibber-servers

Knippert het ledlampje rood/geel? Dan is Bridge verbonden met wifi, maar kan deze de Tibber-servers niet bereiken.

Controleer of je internetverbinding werkt. Blijft het probleem bestaan? Start je router opnieuw op en probeer het later nog eens.

Bridge toont meerdere kleuren

Zie je meerdere kleuren? Dan moet Bridge opnieuw worden ingesteld.

Reset Bridge en koppel deze opnieuw via de Tibber-app. Volg hiervoor de stappen in Problemen met de Tibber Bridge oplossen.

Ik heb nog hulp nodig

Weet je niet wat het ledlampje betekent of werkt Bridge nog steeds niet? Neem dan contact op met Support hieronder of via de chat in de app.

Vermeld de kleur en het knipperpatroon van het ledlampje. Zo kunnen we je sneller helpen.