De ledlampjes op Tibber Pulse laten zien wat de status van het apparaat is. Aan de kleur en het knipperpatroon kun je vaak direct zien wat er aan de hand is.
Controleer het ledlampje
| Ledkleur | Status |
|---|---|
| Groen | Pulse is klaar om gekoppeld te worden |
| Knipperend groen | Pulse wordt geïnstalleerd |
| Knipperend helderblauw | Pulse maakt verbinding met de Tibber-servers |
| Blauw | Pulse werkt normaal |
| Knipperend paars | Slimme meter levert onvoldoende stroom |
| Knipperend geel | Software-update wordt geïnstalleerd |
| Rood | Geen verbinding met wifi |
| Knipperend rood | Geen verbinding met de Tibber-servers |
| Wit | Probleem met de stroomvoorziening |
| Geen lampje | Pulse krijgt geen stroom |
Installatie of update bezig
Zie je groen, knipperend groen, knipperend helderblauw of knipperend geel? Dan is Pulse bezig met opstarten, installeren of een software-update.
Wacht tot de installatie of update is voltooid en koppel Pulse tijdens dit proces niet los.
Problemen met de stroomvoorziening
Zie je knipperend paars, wit of brandt er geen lampje? Dan krijgt Pulse onvoldoende stroom.
Controleer of Pulse goed is aangesloten op de P1- of HAN-poort van je slimme meter.
Bij sommige slimme meters moet de P1- of HAN-poort eerst door de netbeheerder worden geactiveerd. Levert de meter onvoldoende stroom? Sluit Pulse dan aan op een externe voeding met een micro-USB-kabel.
Zie je een wit ledlampje? Volg dan deze stappen:
- Koppel Pulse los van de slimme meter en de USB-voeding.
- Wacht 60 minuten.
- Sluit alleen de USB-voeding aan en wacht 10 minuten.
- Sluit Pulse daarna opnieuw aan op de slimme meter.
Problemen met de verbinding
Zie je een rood of knipperend rood ledlampje? Dan heeft Pulse een verbindingsprobleem.
Controleer of:
- je een 2,4 GHz-wifi-netwerk gebruikt;
- het wifi-signaal sterk genoeg is;
- je het juiste wifi-wachtwoord hebt ingevoerd;
- je internetverbinding werkt.
Ik weet niet wat het lampje betekent
Kom je er niet uit? Neem contact op met Support en vermeld de kleur en het knipperpatroon van het ledlampje. Zo kunnen we je sneller helpen.