Samen met Solis hebben we een nieuwe firmware ontwikkeld die de bekende problemen met de Tibber–Solis-integratie oplost. Zodra je omvormer is bijgewerkt, werkt de integratie weer zoals bedoeld.
Volg hiervoor de onderstaande stappen.
1. Koppel de Tibber Bridge los
Haal eerst de Tibber Bridge uit het stopcontact.
📸 Maak voordat je dit doet een foto van de Bridge, zodat je later precies kunt zien in welk stopcontact en in welke richting hij was aangesloten. Dit is belangrijk voor een correcte werking na de update.
Verwijder de Solis Power-up of de koppeling in de Tibber-app niet. Het is alleen de bedoeling dat je de Tibber Bridge tijdelijk uit het stopcontact haalt. De koppeling blijft gewoon actief.
Laat de Bridge losgekoppeld totdat Solis heeft bevestigd dat de firmware-update is uitgevoerd.
2. Vraag de firmware-upgrade aan bij Solis
De firmware wordt niet automatisch geïnstalleerd. Je kunt de update aanvragen door een e-mail te sturen naar seservice@solisinverters.com met als onderwerp Firmware upgrade for Tibber Bridge
De firmware-update wordt door Solis uitgevoerd en duurt meestal 1 tot 2 werkdagen nadat je verzoek is ontvangen.
Je kan eventueel onderstaande bericht kopiëren en plakken, voeg wel nog even je Solis ID toe op de plaats van de X'jes.
Hi,
I'd like you to upgrade my system with ID: XXXXX to the latest firmware with support for Tibber Bridge.
Tibber Bridge is currently not paired with the Solis system.
Thanks in advance.
Kind regards,
Waar vind ik mijn Solis-ID?
Je Solis-ID vind je:
bovenaan in de Solis-app;
linksboven in SolisCloud (de webomgeving).
3. Sluit de Tibber Bridge opnieuw aan
Heeft Solis bevestigd dat de update is voltooid? Sluit de Tibber Bridge dan weer aan.
Gebruik daarbij hetzelfde stopcontact en plaats de Bridge in precies dezelfde richting als voor de update. Zo voorkom je onjuiste metingen in de Tibber-app.
Het kan een paar minuten duren voordat de Bridge weer verbinding heeft en de integratie weer actief is.
Na de firmware-update is je Solis-omvormer compatibel met de Tibber Bridge en zou de integratie weer normaal moeten werken.