Let op! Geldt niet voor foutopsporing met Pulse CT in combinatie met Homevolt!
Controleer de basis
Zijn de CT-klemmen correct geïnstalleerd?
De CT-klemmen in je meterkast moeten correct bevestigd en georiënteerd zijn. Deze installatie moet worden uitgevoerd door een erkend elektricien voor de veiligheid en nauwkeurige metingen.
Is je Pulse Bridge verbonden met wifi?
Zonder wifi kan je Pulse CT geen gegevens naar de Tibber-app sturen. Controleer je router en zorg ervoor dat de verbinding stabiel is.
Zie je negatieve getallen?
Geeft je Pulse CT negatieve (min) getallen weer in plaats van positieve waarden? Zo los je het op:
Haal de Pulse Bridge uit het stopcontact.
Draai hem 180 graden (een halve slag).
Steek hem er weer in.
Dit herstart je Pulse Bridge en helpt deze om de gegevens van de Pulse CT correct te herinterpreteren.
De Pulse CT resetten
Als de problemen aanhouden, moet je mogelijk je Pulse CT en/of de Pulse Bridge resetten. Om je Pulse CT te resetten:
Verwijder een van de batterijen gedurende 5 seconden.
Plaats de batterij terug gedurende 5 seconden.
Herhaal dit proces in totaal drie keer.
Wanneer je een continu lampje ziet branden, is je Pulse CT gereset en klaar om opnieuw te koppelen met je Pulse Bridge.
Belangrijk: Deze stappen zijn alleen van toepassing op de Pulse CT. Als je een ander Pulse-model hebt, raadpleeg dan de specifieke handleiding voor het oplossen van problemen voor jouw apparaat.
Hulp nodig? Neem contact op met ons supportteam en laat ons weten:
Welke stappen je al hebt geprobeerd
Of je Pulse CT is aangesloten op een USB-voeding
We helpen je graag om alles weer soepel te laten werken!