Er zijn veel factoren die van invloed kunnen zijn op het succesvol kunnen laden van de auto via Slim Laden. Omdat Tibber op veel van die factoren geen directe invloed heeft kan je de "technisch probleem" notificatie aanzetten om gewaarschuwd te worden als het starten of het stoppen met laden onverhoopt niet is gelukt.
Je kan de push notificatie aanzetten via "Jij" --> "Push-notificaties" --> "Slim Laden".
Zo werkt het pushbericht bij een mislukte laadsessie
Ons systeem voor gezondheidscheck houdt automatisch in de gaten of het slim laden volgens plan verloopt. Iedere 5 minuten checken we of je auto laadt op de juiste momenten – precies zoals jij het hebt ingesteld.
Wat checkt het systeem precies?
Elke 5 minuten controleren we of de laadsessie wel of niet actief is, en of dat klopt met de slimme laadtijden.
Is er iets mis? Bijvoorbeeld: laden start niet, of stopt niet terwijl het zou moeten.
Dan proberen we het automatisch opnieuw – hoe vaak we dat doen, hangt af van het type auto en/of lader.
Hoeveel herhaalpogingen doen we?
Dat verschilt per type:
Hyundai en KIA
Auto's zonder integratie, maar met een gekoppelde slimme laadpaal
Alle andere auto's zoals Tesla, VW etc.
Het aantal pogingen en hoe lang we wachten, hangt dus af van de combinatie auto + lader.
Wanneer krijg je een pushmelding?
Je krijgt een technisch probleem-melding via push als:
Alle herhaalpogingen zijn geprobeerd
De auto nog steeds niet correct laadt of stopt
En je hebt pushmeldingen aangezet bij:
Profiel → Pushmeldingen → Slim laden → Technische problemen
Voorbeeldje: Tesla met integratie
Eerste laadopdracht wordt verstuurd
Elke 5 minuten checken we: laadt de auto al?
Tot wel 3 nieuwe pogingen
Na 15 minuten nog steeds geen succes? → Pushbericht gestuurd
Je ontvangt de melding dus ongeveer tussen 15–20 minuten na het begin
Als je een pushmelding krijgt, check dan dit:
Werkt de Tibber-app of is er een storing? (zie status.tibber.com)
Heeft je laadpaal goed bereik (WiFi/4G)?
Kun je in de app van je automerk je auto bereiken? Zo niet, dan is mogelijk de autofabrikant de boosdoener.
Zijn er auto-instellingen die de laadsessie blokkeren?
Koppel de laadkabel los, wacht even, en probeer opnieuw
Herstart je laadpaal
Check je kabel op roest, vuil of vocht – of probeer een andere kabel als je die hebt
Pro-tip
Laat ons systeem de volledige poging afmaken vóórdat je zelf gaat ingrijpen. Zo weet je zeker waar het fout ging, én voorkom je dubbele acties.
Laat maar weten als je hiervan ook een kortere variant nodig hebt voor in de app of als apart hulpartikel!