Wordt je auto niet volledig opgeladen? Controleer eerst of de ingestelde vertrektijd en het gewenste laadniveau haalbaar zijn. Slim laden zorgt ervoor dat je auto op het gewenste moment klaar is, maar houdt daarbij ook rekening met het laadvermogen van je auto en laadpunt.
Controleer je laadinstellingen
Open de Tibber-app en controleer:
- de ingestelde vertrektijd;
- het gewenste laadniveau;
- of Slim laden is ingeschakeld.
Is de batterij al op het gewenste niveau? Dan stopt het laden automatisch.
Is er voldoende tijd om te laden?
Slim laden berekent automatisch wanneer het laden moet starten. Als de tijd tussen het aansluiten en de vertrektijd te kort is, kan het zijn dat het gewenste laadniveau niet wordt gehaald.
Probeer in dat geval een latere vertrektijd in te stellen, een lager laadniveau in te stellen of de auto eerder aan te sluiten.
Controleer de instellingen van je auto
Sommige auto's hebben een eigen laadlimiet of laadschema. Controleer of:
- de laadlimiet in de auto hoog genoeg staat;
- er geen laadschema of timer in de auto actief is.
Voor de beste werking adviseren we om laadschema's in de auto uit te schakelen en Slim laden via Tibber te gebruiken.
Controleer je laadpunt
Ook sommige laadpunten hebben eigen instellingen die het laden kunnen beperken. Controleer of er geen laadplanning of laadlimiet in het laadpunt is ingesteld.
Mijn auto is nog steeds niet volledig opgeladen
Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact op met Support. Vermeld daarbij:
- het merk en model van je auto;
- het merk en model van je laadpunt (indien van toepassing);
- de ingestelde vertrektijd;
- het gewenste en behaalde batterijniveau.
Zo kunnen we je sneller helpen.