Lijkt Slim laden niet te werken? Controleer eerst of dit verwacht gedrag is. Wanneer Slim laden is ingeschakeld, wacht Tibber soms bewust met laden tot een goedkoper moment. Daardoor lijkt het alsof je auto niet laadt, terwijl er al een laadsessie is gepland.

Controleer Slim laden

Controleer of Slim laden is ingeschakeld voor je auto of laadpunt en of de koppeling nog actief is in de Tibber-app.

Controleer je laadinstellingen

Slim laden gebruikt de ingestelde vertrektijd en het gewenste batterijniveau om een laadschema te maken.

Is er geen vertrektijd ingesteld of is de batterij al op het gewenste niveau? Dan wordt er mogelijk geen nieuwe laadsessie gepland.

Waarom laadt mijn auto niet direct?

Dat is vaak normaal. Slim laden berekent automatisch de goedkoopste momenten om te laden. Daardoor kan het laden later beginnen, zolang je auto maar op tijd klaar is voor vertrek.

Wil je meteen beginnen met laden? Kies dan Direct laden in de Tibber-app.

Mijn auto is niet op tijd opgeladen

Controleer of de vertrektijd correct is ingesteld, of het gewenste batterijniveau binnen de beschikbare tijd haalbaar is en of zowel je auto als laadpunt online zijn.

Sommige auto's en laadpunten kunnen het laadschema beperken, bijvoorbeeld door lokale instellingen of een ingestelde laadlimiet.

Het probleem is niet opgelost

Controleer of je auto of laadpunt wordt ondersteund en of de koppeling nog actief is.

Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact op met Support en vermeld het merk en model van je auto, het merk en model van je laadpunt (indien van toepassing) en het tijdstip waarop je verwachtte dat het laden zou starten. Zo kunnen we je sneller helpen.