Du trenger et aktivt VW-abonnement for at du skal kunne integrere bilen din i vår app. De fleste har dette inkludert det første året når bilen er ny, men etter dette er det en tjeneste man betaler for.
For MEB-biler er ikke nødvendigvis et aktivt abonnement hos VW nødvendig. Batterinivå er i mange tilfeller en del av gratis-pakken til VW, så hvis du har en lader som kan integreres med Tibber kan vi styre ladingen via ladeboksen og hente inn batterinivå fra VW sitt API.
Kjente utfordringer:
Utfordring: | Mulig løsning: |
Koble flere biler til Tibber: Grunnet begrensning fra VW, må alle biler som kobles til Tibber være på samme hovedkonto. Man ikke legge til en bil hvis man kun er gjestebruker, man kan heller ikke legge flere biler som er på ulike kontoer. | Legg til alle biler på samme VW-konto og sett deg selv som hovedbruker for alle biler. |
VW ID.3 - Elektrisk støy fra laderen: Høyfrekvent lyd fra laderen. Dette kommer av elektrisk støy fra ombordladeren i bilen. Dette kan også føre til at lysene dine blinker. | Støyet forsvinner vanligvis. Det kan også hjelpe å koble fra og til ladekabelen. Per i dag finner det ingen fiks på dette dessverre. |
E-Golf: Easee laderen (eller en annen hjemmelader) lager klikkelyder. Hvis lyden har høy frekvens og er ganske høy, så skyldes dette at laderens relé skrur seg av og på. | Feil: Dette virker å skyldes en dårlig designet ladeport på bilen, som tillater vann å trenge inn. Dette kan føre til en kortslutning i det elektriske anlegget. |
VW E-Golf (eldre modeller rundt 2015): Det er ikke mulig å koble bilen til appen vår eller WeConnect appen. | Hvis dette er et problem så må du mest sannsynlig få SIM-kortet i bilen reaktiver. Ta kontakt VW forhandler. |
ID/eGolf/eUP: Bilen lader kun med 5A. (1-3 kW) | Dette er en "nødlademodus" på VW sine modeller. Ofte forårsaket av følgende:
Hvis problemet fortsetter, bør forhandler undersøke bil. |
ID-modeller (MEB-platform): Bilen lader kun med 8A. (1.8-5.5 kW)
| "Redusert AC-ladestrøm" er aktivert. Dette vil begrense bilen til 8A.
Skru av innstillingen i bilens infotainment. |
ID-modeller: Bilen lader uten plan i Tibber, kommer ingen ladeplan når kobles til lader, bil vises som "ikke hjemme". | Sjekk at bilen fremdeles deler data med Tibber. Dette kan skrus automatisk av til tider og må rekaktiveres.
|
Alle: Minimum ladenivå er satt i bilen. | Minimum ladenivå satt direkte i bilen (ikke i Tibber-app), kan føre til at smartlading feiler og ikke klarer å lade opp bilen.
Dersom minimum ladenivå er satt i bilen vil smartlading og denne innstillingen knive om prioritet, hvor bilen ønsker å lade opp og smartlading vil pause. Denne konflikten kan gjøre at bilen ikke lader i det hele tatt. |
Betydning av fargen på lys i ladeport på bil:
Farge: | Betydning: |
Fast grønn | Fulladet |
Pulserende grønn | Lader |
Blinkende grønn | Timer for lading er satt, klar til å lade når riktig tidspunkt kommer. |
Gul | Bilen er plugget i, men lader ikke. |
Fast rød | Ladekabelen er ikke låst skikkelig i ladeporten. Dette kan skyldes for eksempel at vekten til kabelen har klart å få den ut av posisjon, eller at noen kan ha gjort et rykk i kabelen mens du var borte. |
Blinkende rød | Det er en feil i ladesystemet. Vanligvis skyldes dette feil med ladekabelen, så prøv gjerne en annen kabel. Om dette ikke fungerer så vil neste steg være å sjekke bilen ved et VW verksted. |