Uppdateras inte bilens batteristatus längre i Tibber-appen? Det kan bero på flera saker, till exempel ändringar i anslutningen till biltillverkaren eller att åtkomsten till ditt konto har gått ut.
Ofta kan du lösa problemet genom att ansluta bilen på nytt.
Anslut bilen på nytt
- Öppna Tibber-appen och gå till Power-ups.
- Välj din anslutna bil.
- Välj Koppla från.
- Gå tillbaka till Power-ups och välj ditt bilmärke igen.
- Välj Anslut och logga in med ditt konto hos biltillverkaren.
När bilen har anslutits på nytt kan Tibber återigen hämta batteristatus och annan tillgänglig information.
Fungerar det fortfarande inte?
Kontrollera följande:
- Biltillverkarens app: Fungerar den som den ska och visar den aktuell batteristatus?
- Konto eller abonnemang: Är ett eventuellt abonnemang som krävs för biltillverkarens tjänster fortfarande aktivt?
- Kända driftstörningar: Besök status.tibber.com för att se om det finns några rapporterade problem med ditt bilmärke.
Tänk på att vissa biltillverkare uppdaterar information mer sällan än andra. Därför kan det ta lite tid innan den senaste informationen visas i Tibber-appen.
Fortfarande ingen anslutning?
Kontakta Support och ange bilens märke och modell, vad som inte fungerar och vilka steg du redan har provat. Så hjälper vi dig vidare.