Den här artikeln gäller både Bridge som används tillsammans med Tibber Pulse CT och Bridge som är ansluten till en kompatibel batteriväxelriktare.
Kontrollera lampan
Lampan visar Bridges aktuella status.
| Lampa | Status |
|---|---|
| Ingen lampa | Bridge får ingen ström |
| Vitt | Bridge startar |
| Blinkande grönt | Bridge installeras |
| Fast blått | Bridge fungerar normalt |
| Blinkande gult | Programuppdatering pågår – koppla inte ur Bridge |
| Blinkande rött och lila | Ingen anslutning till wifi |
| Blinkande rött och gult | Ingen anslutning till Tibbers servrar |
| Flera färger | Bridge behöver återställas |
Läs Vad betyder lampan på Tibber Bridge? om du vill veta mer om lampans olika signaler.
Starta om Bridge
Dra ur Bridge ur vägguttaget, vänta cirka 30 sekunder och sätt sedan tillbaka den.
Vänta några minuter tills lampan lyser blått.
Kontrollera wifi
Bridge fungerar endast med ett wifi-nätverk på 2,4 GHz och WPA- eller WPA2-kryptering.
Kontrollera att:
- du använder ett wifi-nätverk på 2,4 GHz;
- routern använder WPA eller WPA2 (inte WPA3);
- wifi-signalen är tillräckligt stark;
- Bridge och växelriktaren eller batterisystemet är anslutna till samma nätverk.
Använder du ett mesh-nätverk? Stäng tillfälligt av 5 GHz eller band steering, eller se till att båda enheterna är anslutna till samma accesspunkt under installationen.
Anslut Bridge till ett annat wifi
Öppna Tibber-appen och gå till Power-ups → Tibber Bridge.
Välj Konfigurera wifi igen eller Anslut igen och följ stegen i appen.
Återställ Bridge
Återställ Bridge endast om stegen ovan inte löser problemet.
- Sätt Bridge i vägguttaget.
- Dra ur den igen.
- Upprepa detta totalt sex gånger.
- Lampan byter färg under återställningen. Vänta tills processen är klar.
- Anslut sedan Bridge på nytt via Power-ups i Tibber-appen.
Problemet är inte löst
Om Bridge fortfarande inte fungerar efter återställningen kontaktar du Support och anger:
- lampans färg eller blinkmönster;
- märke och modell på din router;
- om det är aktuellt, märke och modell på din växelriktare eller ditt batterisystem.
Då kan vi hjälpa dig snabbare.