Lampan på Tibber Pulse visar enhetens status.
Kontrollera lampan
| Lampa | Status |
|---|---|
| Grönt | Pulse är redo att anslutas |
| Blinkande grönt | Pulse installeras |
| Blinkande blått | Pulse ansluter till wifi och Tibbers servrar |
| Fast blått | Pulse fungerar normalt |
| Blinkande gult | Programuppdatering pågår |
| Blinkande rött och vitt | Installationen har inte slutförts |
| Rött | Ingen anslutning till wifi |
| Ingen lampa | Pulse får ingen ström |
Installation eller uppdatering pågår
Ser du grönt, blinkande grönt, blinkande blått eller blinkande gult håller Pulse på att starta, installeras eller uppdateras.
Låt Pulse sitta kvar och koppla inte ur den förrän installationen eller uppdateringen är klar.
Problem med strömförsörjningen
Om ingen lampa lyser får Pulse ingen ström.
Kontrollera att Pulse sitter ordentligt i P1- eller HAN-uttaget på elmätaren.
Hos vissa elnätsleverantör måste datauttaget först aktiveras. Vissa Kamstrup-mätare levererar också för lite ström. Anslut då Pulse till en fast USB-strömkälla eller använd en Pulse KM.
Problem med anslutningen
Ser du rött eller blinkande rött och vitt har Pulse ett anslutningsproblem.
Kontrollera att:
- du använder ett wifi-nätverk på 2,4 GHz;
- wifi-signalen är tillräckligt stark;
- du har angett rätt wifi-lösenord;
- DNS over TLS är avstängt i routern;
- eventuell VPN eller iCloud Private Relay är avstängt på telefonen.
Om lampan blinkar rött och vitt har Pulse anslutits till elmätaren innan installationen i appen slutfördes. Koppla ur Pulse, slutför installationen i Tibber-appen och anslut den sedan igen.
Jag vet inte vad lampan betyder
Kontakta Support och ange lampans färg och blinkmönster. Då kan vi hjälpa dig snabbare.