Under installationen ansluter du Tibber Pulse till ditt wifi-nätverk. Pulse stöder endast 2,4 GHz-wifi.
Mitt wifi-nätverk visas inte
Om du inte ser ditt wifi i listan, kontrollera att:
- du använder ett wifi-nätverk på 2,4 GHz;
- telefonen är ansluten till samma 2,4 GHz-nätverk;
- du har tillräcklig wifi-täckning där Pulse är installerad.
Pulse stöder inte wifi på 5 GHz.
Pulse ansluter inte
Kontrollera att du har angett rätt wifi-lösenord.
Använder du VPN eller iCloud Private Relay? Stäng av det tillfälligt och försök igen.
Fungerar det fortfarande inte? Placera Pulse närmare routern eller en mesh-nod och försök igen.
Jag använder ett mesh-nätverk
Om du använder ett mesh-nätverk ska telefonen och Pulse vara anslutna till samma åtkomstpunkt under installationen.
Om det inte hjälper kan du tillfälligt stänga av 5 GHz eller band steering, eller ansluta telefonen manuellt till 2,4 GHz-nätverket.
Jag har bytt wifi eller router
Har du bytt router eller wifi-nätverk behöver du ansluta Pulse på nytt via installationsstegen i Tibber-appen.
Det fungerar fortfarande inte
Kontrollera att:
- wifi-signalen är tillräckligt stark där Pulse sitter;
- routern eller brandväggen inte blockerar anslutningen till Tibbers servrar (port 8883).
Fungerar det fortfarande inte? Kontakta Support och ange modell på din router, eventuella mesh-enheter samt vilken färg lampan på Pulse visar.