Du kan beställa produkter direkt i Tibber-appen under Store.

Hur lägger jag en beställning?

Öppna Tibber-appen och gå till Store.

Välj produkten du vill köpa, lägg den i varukorgen och slutför din beställning.

När beställningen är klar skickar vi en orderbekräftelse till din mejladress.

Var hittar jag mina beställningar?

Öppna Tibber-appen och gå till Store → Beställningar. Där kan du se statusen för dina beställningar.

När din beställning har skickats får du även en leveransbekräftelse med en spårningslänk.

Kan jag ändra eller avboka en beställning?

Vi behandlar beställningar så snabbt som möjligt.

Om du vill ändra eller avboka en beställning behöver du kontakta Support så snart som möjligt. Beställningar som redan har behandlats eller skickats kan inte längre ändras eller avbokas.

Har din beställning redan skickats kan du returnera den enligt vår returpolicy.

Jag har inte fått någon orderbekräftelse

Kontrollera först din skräppost.

Om du fortfarande inte hittar bekräftelsen kan du kontakta Support så hjälper vi dig.

Behöver jag ett elavtal för att beställa?

De flesta produkter i Tibber Store kan köpas utan ett aktivt elavtal hos Tibber.

Tänk på att vissa funktioner, som Smartladdning och andra smarta energifunktioner, endast fungerar tillsammans med ett Tibber-elavtal. Kontrollera därför alltid informationen på produktsidan.