De reden waarom dit gebeurt kan verschillend zijn en varieert vaak tussen merken en modellen. Sommige van de meest voorkomende oorzaken zijn wijzigingen in de API van de fabrikant of verlopen toegangstokens.
Ongeacht de reden wordt het vaak opgelost door je auto opnieuw te koppelen aan Tibber:
- Ga naar Power-ups.
- Zoek je gerelateerde auto Power-up.
- Klik op "Verbinding verbreken".
- Ververs de pagina en klik vervolgens op "Verbinden".
- Log in met je inloggegevens van de native auto-app (gebruikersnaam en wachtwoord in de meeste gevallen)
- Voila! Tibber zou nu weer batterijniveaus en informatie van de auto moeten kunnen ophalen.
Als het bovenstaande niet werkt, kan het nuttig zijn om een paar dingen te controleren:
- Werkt de native auto-app zoals verwacht?
- Is je abonnement voor de auto-app nog actief?
- Zegt de Tibber Statuspagina iets over jouw merk? https://status.tibber.com/