Lukt het niet om je Pulse met de Tibber-app te verbinden, of heb je een nieuwe router of wifi-netwerknaam? Dan kan het nodig zijn om je Pulse te resetten.
Hoe je dit doet, hangt af van het type Pulse dat je hebt.
Pulse P1 resetten
- Houd de resetknop op je Pulse langer dan 5 seconden ingedrukt.
- Het lampje wordt groen en je Pulse start opnieuw op zodra je de knop loslaat.
- Wacht tot je Pulse klaar is om opnieuw te koppelen.
Reageert je Pulse niet? Koppel de stroomvoorziening (USB en/of meteraansluiting) los en sluit deze opnieuw aan.
Tibber Bridge resetten
- Haal de Tibber Bridge uit het stopcontact.
- Steek hem opnieuw in het stopcontact.
- Laat de Bridge telkens 5 seconden aangesloten voordat je hem opnieuw loskoppelt.
- Herhaal dit totdat je de Bridge in totaal 5 keer hebt aangesloten.
- Bij de vijfde keer wordt het lampje paars en start de Bridge opnieuw op.
Zodra het lampje groen brandt, kun je de Bridge opnieuw koppelen.
Pulse CT resetten
De resetstappen hangen af van de stroomvoorziening van je Pulse CT.
Met batterijen
- Verwijder één batterij.
- Wacht 5 seconden.
- Plaats de batterij terug en wacht opnieuw 5 seconden.
- Herhaal dit proces 3 keer.
Met USB-voeding
- Verwijder alle batterijen uit je Pulse CT.
- Haal de USB-kabel los en wacht 5 seconden.
- Sluit de USB-kabel opnieuw aan en wacht 5 seconden.
- Herhaal dit proces 3 keer.
Zodra het lampje continu brandt, is je Pulse CT gereset en klaar om opnieuw te koppelen.
Je apparaat opnieuw koppelen
Na het resetten moet je je Pulse of Tibber Bridge opnieuw verbinden met Tibber.
- Open de Tibber-app en ga naar Power-ups.
- Selecteer het apparaat dat je wilt koppelen.
- Volg de stappen in de app om de verbinding opnieuw in te stellen.
Het resetten lukt niet
Controleer of je apparaat stroom krijgt en of je de resetstappen voor het juiste model hebt gevolgd.
Blijft het probleem bestaan? Neem contact op met Support en vermeld welk apparaat je gebruikt, welke kleur het lampje heeft en bij welke stap je vastloopt.