Der Grund dafür kann vielfältig sein und variiert oft zwischen Marken und Modellen. Zu den häufigsten Ursachen zählen Änderungen an der Schnittstelle (API) des Herstellers oder abgelaufene Zugangsdaten und Token.
So gehst du vor
Unabhängig vom Grund lässt sich das Problem oft beheben, indem du dein Auto erneut mit Tibber koppelst:
- Gehe zu Power-ups.
- Suche das Power-up deines verknüpften Autos.
- Tippe auf Trennen.
- Aktualisiere die Seite und tippe anschließend auf Verbinden.
- Melde dich mit deinen Anmeldedaten der nativen Auto-App an, in den meisten Fällen Benutzername und Passwort.
Danach sollte Tibber wieder Akkustände und Informationen von deinem Auto abrufen können.
Wenn das erneute Koppeln nicht klappt
Hilft das nicht, melde dich zuerst in der nativen Auto-App ab und wieder an, bestätige dabei eventuell neue Nutzungsbedingungen, und koppel dein Auto danach erneut wie oben beschrieben. Bringt auch das nichts, prüfe außerdem:
- Funktioniert die native Auto-App wie erwartet?
- Ist dein Abonnement für die Auto-App noch aktiv?
- Gibt die Tibber Statusseite etwas zu deiner Marke an?