Zeigt die Tibber-App an, dass dein Pulse offline ist? Dann kann dein Pulse keine Daten mehr an die App senden. Meistens liegt das an der WLAN-Verbindung, der Stromversorgung oder der Verbindung zwischen Pulse und Bridge.

Prüfe zuerst die Bridge

Kontrolliere die LED an der Bridge:

• Leuchtet sie blau, ist sie mit dem Tibber-Server verbunden und im Normalbetrieb.
• Blinkt sie rot-lila, kann sie sich nicht mit deinem WLAN verbinden. Prüfe dein WLAN oder starte den Router neu. Rücke die Bridge bei Bedarf näher an den Router.
• Blinkt sie rot-gelb, ist sie zwar mit dem WLAN verbunden, erreicht aber den Tibber-Server nicht. Starte die Bridge oder deinen Router neu.
• Leuchtet sie gar nicht, überprüfe die Steckdose.

Prüfe den Pulse

• Blinkt der Pulse dreimal hintereinander etwa alle zehn Sekunden, kann er die Bridge nicht erreichen. Verringere den Abstand zwischen Pulse und Bridge.
• Leuchtet die LED am Pulse gar nicht, ersetze die beiden AA-Batterien. Lithium-Batterien halten am längsten, normale AA-Batterien funktionieren aber auch.

Nach einem Stromausfall

Nach einem Stromausfall können manche Stromzähler ihre Einstellungen zurücksetzen. Entsperre den Zähler in diesem Fall erneut mit der vierstelligen PIN deines Messstellenbetreibers und stelle im Zählermenü PIN wieder auf Aus und INF wieder auf Ein. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du in der Pulse-Installationsanleitung.

Starte die Geräte neu

Ziehe die Bridge kurz aus der Steckdose und stecke sie anschließend wieder ein. Sie verbindet sich in der Regel automatisch neu. Hilft das nicht, nimm eine Batterie aus dem Pulse, setze sie wieder ein und warte einige Minuten.

Pulse bleibt offline

Bleibt dein Pulse offline? Prüfe die LED-Signale von Pulse und Bridge und folge der Anleitung zu den LED-Anzeigen von Pulse und Bridge. Weisen die Signale darauf hin, dass keine Verbindung zustande kommt, hilft oft ein Zurücksetzen von Pulse und Bridge auf die Werkeinstellungen.