Möchtest du eine Bestellung stornieren oder ändern? Wende dich bitte so schnell wie möglich an den Support per Chat in deiner App oder per E-Mail an hello@tibber.com. 

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Kontaktiere den Support über den Chat in der Tibber-App oder auf unserer Website und gib deine Bestellnummer an.

Wir können eine Bestellung nur stornieren, solange sie noch nicht bearbeitet wurde.

Kann ich eine Bestellung ändern?

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir in den meisten Fällen zum Beispiel Folgendes für dich ändern:

• die Lieferadresse;
• die Anzahl der Produkte;
• die gewählte Produktvariante; 
• Bonusanwendung. 

Meine Bestellung wurde bereits versendet

Sobald deine Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden.

Nach Erhalt der Lieferung kannst du eine Rücksendung gemäß unseren Rückgabebedingungen veranlassen. Weitere Informationen findest du unter Rücksendung, Rückerstattung und Garantie.