Du kannst Produkte direkt über den Tibber Store in der App bestellen oder du besuchst unsere Website. 

Wie bestelle ich ein Produkt?

Öffne die Tibber-App und gehe zu Du → Tibber Store.

Wähle das gewünschte Produkt aus, lege es in den Warenkorb und schließe deine Bestellung ab.

Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Wo finde ich meine Bestellungen?

Öffne die Tibber-App und gehe zu Du → Tibber Store → Bestellungen. Dort kannst du den Status deiner Bestellungen verfolgen.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du außerdem eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?

Bestellungen werden so schnell wie möglich bearbeitet.

Wenn du eine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere bitte so früh wie möglich den Support. Bestellungen, die bereits bearbeitet oder versendet wurden, können nicht mehr geändert oder storniert werden.

Ist deine Bestellung bereits versendet worden, kannst du sie nach Erhalt gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten

Prüfe zunächst deinen Spam-Ordner.

Falls du dort ebenfalls keine Bestätigung findest, wende dich bitte an den Support. Wir helfen dir gerne weiter.

Kann ich Produkte ohne Stromvertrag bestellen?

Die meisten Produkte im Tibber Store können auch ohne einen aktiven Tibber-Stromvertrag bestellt werden.

Beachte jedoch, dass einige Funktionen, wie Smart Charging und andere intelligente Energiefunktionen, nur in Verbindung mit einem Tibber-Stromvertrag verfügbar sind. Die jeweiligen Voraussetzungen findest du auf der Produktseite.