Mit Tibber-Guthaben kannst du Produkte im Tibber Store kaufen oder die monatliche Grundgebühr deines Stromvertrags bezahlen.

Wie erhalte ich Tibber-Guthaben?

Lade jemanden ein, Tibber-Kunde zu werden oder werde selbst eingeladen. Schließt die Person über deinen persönlichen Einladungslink einen Stromvertrag ab, erhaltet ihr beide eine Belohnung. Den Einladungslink bzw. Code findest du in deiner Tibber App auf dem Homescreen unter Bonus.

Wo finde ich mein Tibber-Guthaben?

Öffne die Tibber-App und gehe zu Du → Tibber Store → Bonus.

Dort siehst du dein verfügbares Tibber-Guthaben.

Wie verwende ich mein Tibber-Guthaben?

Beim Einkauf im Tibber Store wird dein Tibber-Guthaben automatisch verrechnet.

Ist dein Guthaben höher als der Kaufbetrag, bleibt der Rest für deinen nächsten Einkauf erhalten.

Du kannst dein Tibber-Guthaben auch für die monatliche Grundgebühr deines Stromvertrags verwenden. Dafür können nur volle Guthabenbeträge eingesetzt werden. Ein verbleibender Restbetrag kann nicht mit der Rechnung verrechnet werden. Um deinen Bonus gegen die Tibber Gebühr einzutauschen, gehe auch auf dem Homescreen auf Bonus und wähle oben rechts "Keine Tibber Gebühr" aus. 

Wenn du ein Produkt zurücksendest, das du ganz oder teilweise mit Tibber-Guthaben bezahlt hast, wird der entsprechende Betrag wieder als Tibber-Guthaben gutgeschrieben – nicht in bar ausgezahlt.

Kann ich mir mein Tibber-Guthaben auszahlen lassen?

Nein. Tibber-Guthaben kann nur für Einkäufe im Tibber Store oder zur Zahlung der monatlichen Grundgebühr deines Stromvertrags verwendet werden. Eine Auszahlung in bar ist nicht möglich.

Mein Tibber-Guthaben stimmt nicht

Erwartest du Tibber-Guthaben, siehst es aber nicht in der App? Prüfe zunächst, ob die Bedingungen der Bonusaktion oder des Angebots erfüllt wurden.

Ist das Guthaben weiterhin nicht sichtbar, wende dich bitte an den Support. Wir helfen dir gerne weiter.