Du wechselst zu Tibber, indem du dich in der Tibber-App oder auf der Tibber-Website registrierst. Den Rest übernehmen wir. Du kannst deinen Vertrag auch über Vergleichsportale wie Check24 oder Verivox abschließen.

Mehr erfahren? Sieh dir Stromanbieter wechseln an.

Das übernehmen wir für dich

Tibber meldet deinen neuen Stromvertrag beim zuständigen Netzbetreiber an und kündigt deinen bisherigen Vertrag – sofern du ihn nicht bereits selbst gekündigt hast. Dabei berücksichtigen wir die Kündigungsfrist deines aktuellen Vertrags. Du musst deinen bisherigen Anbieter nicht selbst kontaktieren.
 

So wechselst du zu Tibber

Über die Tibber-App oder Website

1. Lade die Tibber-App herunter oder öffne tibber.com/de.
2. Registriere dich mit deinen persönlichen Daten.
3. Wähle deinen Tarif 
4. Gib die Adresse ein, an der du Strom beziehst.
5. Trage deine Marktlokationnummer oder Zählernummer ein. Du findest sie auf deiner Stromrechnung oder direkt am Stromzähler.
6. Bestätige die Vertragsbedingungen und schließe deine Anmeldung ab.
7. Wir schicken dir per E-Mail zuerst eine Auftragsbestätigung und sobald uns dein Netzbetreiber dein Startdatum bestätigt hat, erhältst du eine finale Vertragsbestätigung. 

Über Check24, Verivox o.ä.

Du kannst Tibber auch über Vergleichsportale abschließen. In diesem Fall erstellen wir automatisch ein Tibber-Konto für dich und senden dir deine Zugangsdaten per E-Mail.

Melde dich anschließend mit diesen Zugangsdaten in der Tibber-App an. Erstelle kein zweites Konto, da dein Vertrag in diesem leeren Konto sonst nicht angezeigt wird.

Was passiert nach der Anmeldung?

Der frühestmögliche Lieferbeginn liegt 15 Tage nach deiner Anmeldung. Sobald dein Starttermin feststeht, erhältst du eine Bestätigung in der Tibber-App und per E-Mail.

Bis zum Lieferbeginn wirst du weiterhin von deinem bisherigen Anbieter beliefert. Nach dem Wechsel erhältst du von ihm eine Schlussrechnung. Das ist völlig normal.

Warum kann sich der Wechsel verzögern?

Der Wechsel kann länger dauern, wenn:

• die Zählernummer, Adresse oder Angaben zum bisherigen Anbieter nicht korrekt sind;
• dein aktueller Vertrag noch eine Mindestvertragslaufzeit hat;
• der Netzbetreiber zusätzliche Informationen benötigt.

Meine Zählernummer oder MaLo-ID wird nicht gefunden

Für die Anmeldung ist in erster Linie die Marktlokations-ID (MaLo-ID) entscheidend.

Kennst du nur deine Zählernummer? Kein Problem. Gib sie einfach an – Tibber fragt die passende MaLo-ID automatisch beim Netzbetreiber an.

Wann sollte ich den Support kontaktieren?

Kontaktiere den Support, wenn:

• du nach zwei Wochen noch keine Bestätigung erhalten hast;
• deine Tibber App dir sagt, dass etwas schief gelaufen ist

Du erreichst den Support über den Chat in der Tibber-App.