Welche Zahloptionen gibt es?
Welche Zahloptionen gibt es?
Wir bieten ein SEPA-Lastschriftmandat an, mit dem der anfallende Betrag monatlich von deinem Konto abgebucht wird. Wenn du dich gegen das SEPA-Lastschriftmandat entscheidest, bekommst du deine monatliche Rechnung mit Überweisungsträger von uns zugesendet.
Zu welchem Datum ist die Rechnung fällig?
Zu welchem Datum ist die Rechnung fällig?
Die Rechnung für den jeweiligen Monat wird Mitte des nachfolgenden Monats per E-Mail an dich verschickt und in deinem Kundenkonto hochgeladen. Deine Rechnungen und Zählerstände findest du unter ''Du'' in der Tibber App.
Das Zahlungsziel ist immer genau 2 Wochen nach Erhalt der Rechnung.
Wann kommt die erste Rechnung?
Wann kommt die erste Rechnung?
Deine erste Rechnung folgt nach dem ersten Monat deines Strombezuges. Du kann sie in deinem Kundenkonto einsehen und wir senden sie zusätzlich per E-Mail an dich.
Wann und wie kann ich einen Zählerstand eintragen?
Wann und wie kann ich einen Zählerstand eintragen?
Bei Tibber gibt es zwei verschiedene Abrechnungsmöglichkeiten:
1) Im monatlich dynamische Tarif (analoge und digitale Zähler) nehmen wir den durchschnittlichen Börsenstrompreis und deinen Vorjahresverbrauch, den wir von deinem Netzbetreiber erhalten. In deiner App kannst du unter ‘’Du’’ / ’’Zählerstände’’ deinen aktuellen Zählerstand eintragen und die bisherigen einsehen.
2) Im stündlich dynamischen Tarif (Smart oder oder digitaler Zähler + Pulse) wird dir immer der genaue Stundenpreis berechnet, der aktuell an der Börse gehandelt wird. Dadurch sind keine manuellen Zählerstände mehr nötig und du kannst deinen Verbrauch immer in die günstigsten Zeiten des Tages schieben und dadurch Geld sparen.
Wann sollte ich Zählerstände eintragen?
Wann sollte ich Zählerstände eintragen?
Damit wir dich so verbrauchsgenau wie möglich abrechnen können, empfehlen wir, deine Zählerstände regelmäßig am 1. Tag des jeweiligen Monats in der App einzutragen. So können wir deinen möglichst vollständigen Monatsverbrauch ermitteln. Alle Tage eines Monats, die wir ohne Zählerstände abrechnen müssen, werden basierend auf deinem Vorjahresverbrauch und, bei häufiger Eingabe, auf Basis deiner vorherigen Zählerdaten geschätzt. Sobald wir dann wieder konkrete Werte von dir erhalten, werden diese in der nächsten Abrechnungsperiode (nächster Monat) verrechnet.
Wenn du es einmal nicht geschafft hast, uns Zählerstände zu melden, dann berechnen wir deinen Verbrauch vorerst auf Basis deines Vorjahresverbrauchs. Wenn du uns dann wieder Zählerstände nennst, können wir deinen Verbrauch mit der nächsten Rechnung korrigieren.
Wichtig: Dies ist nur im monatlich dynamischen Tarif relevant, nicht im stündlichen.