Jaarafrekening
Na 12 maanden ontvang je een jaarafrekening voor gas.
We gebruiken automatisch de slimme meterstanden, dus je hoeft niets door te geven.
We verrekenen de betaalde maandbedragen met je werkelijke verbruik:
Is je verbruik lager? Dan krijg je geld terug.
Is je verbruik hoger? Dan betaal je bij.
De jaarafrekening ontvang je binnen 42 dagen na het einde van het contractjaar.
Je vindt hem in je Mijn Omgeving onder Facturen.
Eindafrekening
Bij een verhuizing of overstap ontvang je een eindafrekening.
Daarin verrekenen we je betaalde maandbedragen met de werkelijke gaskosten tot de laatste dag van levering.
De eindafrekening wordt binnen 42 dagen na de einddatum opgesteld.
Eventuele terugbetalingen doen we binnen vijf werkdagen na verzending.
Je ontvangt de afrekening per e-mail en kunt hem ook terugvinden in je Mijn Omgeving.
⚡️ Kort gezegd:
Jaarafrekening: na 12 maanden, automatisch via slimme meter.
Eindafrekening: na opzegging of verhuizing, binnen 42 dagen.
Altijd inzichtelijk in je Mijn Omgeving.