Tibber sender ut faktura en gang per måned, og den kommer i begynnelsen av måneden. Fakturaen din blir da tilgjengelig i appen under Min konto ➡️ Fakturaer. Du kan også finne fakturaen din som PDF på Min side.

Tibber har byttet kontonummer for innbetalinger. Du trenger ikke foreta deg noe som helst annet enn å betale som normalt. Både eFakturaer og AvtaleGiroer er allerede oppdaterte med det nye kontonummeret ✅

Du kan velge mellom AvtaleGiro og eFaktura.

Det kan du enkelt gjøre i appen selv. Oppskriften finner du her.

Ønsker du å endre hvilken konto avtalen skal trekkes fra, sletter du først avtalen i nettbanken. Når dette er gjort vil du kunne opprette ny betalingsavtale i Tibber-appen etter etter 3-5 virkedager. Det gjør du her: Min konto ➡️ Betalingsmetode 👍

Du kan endre forfallsdato, og velge dato mellom 14. - 25. i måneden. Forfallsdato kan endres etter at fakturaen er utstedt og helt frem til den 25. i måneden. Endringen gjøres enkelt i Tibber-appen under Min konto ➡️ Betalingsmetode. Du vil beholde din faste forfallsdato som allerede er valgt.

I høst og vinter gjorde de ekstremt høye prisene det nødvendig å tilby ulike løsninger for å hjelpe kundene med strømregningen. Vi innførte derfor valgfri forfallsdato i Tibber-appen og 30 dagers rentefri betalingsutsettelse via den eksterne betalingspartneren Walley. Siden det er svært få kunder som benytter seg av betalingsutsettelse, har vi valgt å avslutte dette tilbudet inntil videre fra 1. juli 2023. Du kan fortsatt velge en forfallsdato i appen som passer deg.

Gjennomfakturering er når strømregningen og nettleien samles på en og samme faktura. Dette gjør det enklere å få oversikt for kunden, men det er dessverre ikke så lett å få til i praksis.

Tibber tilbyr ikke gjennomfakturering for nettleien (og strømstøtten) per i dag. Nettleien og strømstøtten vil derfor komme på egen faktura fra nettselskapet ditt. 

Analysen i appen viser ditt strømforbruk inkludert påslag og MVA 📈Tibber abonnementet på 39 kr (inkl mva) kommer utenom dette. Her kan du lese mer om faktura fra Tibber og hvordan vi beregner den