Helsesjekk-systemet er designet for å overvåke og opprettholde korrekt ladestatus for elektriske kjøretøy i henhold til deres planlagte ladetider. Dette automatiserte systemet kjører kontroller hvert 5. minutt for å sikre at ladeøktene samsvarer med brukerens konfigurerte timeplan.
Hvordan det fungerer:
Grunnleggende:
Kontrollen kjører automatisk hvert 5. minutt
Den verifiserer om gjeldende ladestatus samsvarer med den smarte ladetimeplanen
Hvis det oppdages et avvik (enten lading når det ikke skal være, eller ingen lading når det skal være), starter systemet nye forsøk
Logikk for nye forsøk:
Antall nye forsøk varierer basert på bilmerke:
Biler fra Hyundai og KIA
Biler fra Hyundai og KIA
Ett nytt forsøk på å starte lading
Total overvåkningstid: 5 minutter
Varslingstidspunkt: 5-10 minutter etter første kommando
Ikke-integrerte biler med integrerte ladebokser
Ikke-integrerte biler med integrerte ladebokser
To nye forsøk
Total overvåkningstid: 10 minutter
Varslingstidspunkt: 10-15 minutter etter første kommando
Alle andre kjøretøy (f.eks. Tesla og VW)
Alle andre kjøretøy (f.eks. Tesla og VW)
3 nye forsøk
Total overvåkningstid: 15 minutter
Varslingstidspunkt: 15-20 minutter etter første kommando
Push-varsel om tekniske problemer
Push-varsel aktiveres under Deg -> Push-varsel -> Smartlading -> Tekniske problem.
Når push-varselet sendes ut:
Et varsel om teknisk problem sendes når:
Systemet har brukt opp alle nye forsøk.
Ladestatusen fortsatt ikke samsvarer med planlagt status.
Varslingsfunksjonen er aktivert i brukerens innstillinger.
Scenario-eksempel:
For en Tesla med integrert lader:
Første ladekommando sendes til bilen.
Systemet sjekker hvert 5. minutt om lading har startet eller stoppet.
Hvis problemer vedvarer, gjøres opptil tre nye forsøk.
Hvis mislykket etter 15 minutter, sendes push-varsel.
Bruker mottar varsel mellom 15-20 minutter etter første kommando
Pro-tip:
Ha push-varsel aktivert for å holde deg informert om eventuelle ladeproblemer.
La den fulle syklusen for nye forsøk fullføres før manuell innblanding.
Ta hensyn til spesifikk timing for din biltype ved overvåking av ladestatus.
Når du får varsel, hva bør du sjekke?
Sjekk Tibbers status-side.
Feilen ligger ikke nødvendigvis med bil eller lader, det kan også være våre systemer.
Sjekk at ladeboksen har godt signal på WiFi/4G.
Sjekk om at bilens app får kontakt med bilen din. Hvis ikke, kan bilprodusenten ha utfordringer med plattformen sin.
Sjekk om det er noen innstillinger i bilen som kan påvirke ladingen.
Koble ladekabelen fra bilen, vent noen minutter og sett den inn igjen.
Start ladeboksen din på nytt.
Sjekk ladekabelen for rust, støv, fukt eller is.
Har du en ekstra ladekabel, forsøk gjerne denne i stedet.