Oppdateres ikke batteristatusen til bilen din i Tibber-appen lenger? Dette kan ha flere årsaker, for eksempel endringer i tilkoblingen til bilprodusenten eller utløpt tilgang til kontoen din.
Ofte kan du løse problemet ved å koble bilen til på nytt.
Koble til bilen på nytt
- Åpne Tibber-appen og gå til Power-ups.
- Velg bilen du har koblet til.
- Velg Koble fra.
- Gå tilbake til Power-ups og velg bilmerket ditt på nytt.
- Velg Koble til og logg inn med kontoen din hos bilprodusenten.
Etter at bilen er koblet til på nytt, kan Tibber igjen hente batteristatus og andre tilgjengelige opplysninger.
Fungerer det fortsatt ikke?
Sjekk følgende:
- Bilprodusentens app: Fungerer den som den skal, og viser den oppdatert batteristatus?
- Konto eller abonnement: Er et eventuelt abonnement som kreves for bilprodusentens tjenester, fortsatt aktivt?
- Kjente driftsproblemer: Sjekk status.tibber.com for å se om det er rapportert problemer med bilmerket ditt.
Vær oppmerksom på at enkelte bilprodusenter oppdaterer data sjeldnere enn andre. Det kan derfor ta litt tid før den nyeste informasjonen vises i Tibber-appen.
Fortsatt ingen tilkobling?
Kontakt Support og oppgi bilens merke og modell, hva som ikke fungerer, og hvilke steg du allerede har prøvd. Så hjelper vi deg videre.