Årsaken til at dette skjer kan være mange, og varierer ofte mellom merker og modeller. Noen av de vanligste årsakene er endringer i produsentens API eller utløpte tilgangstokener.
Uansett årsak, løses det ofte ved å pare bilen på nytt med Tibber:
- Gå til Power-ups.
- Finn din tilknyttede bil-power-up.
- Klikk på "Koble fra".
- Oppdater siden og klikk deretter på "Koble til".
- Logg inn med dine vanlige bil-app-innloggingsdetaljer (brukernavn og passord i de fleste tilfeller).
- Voila! Tibber skal nå kunne hente batterinivåer og informasjon fra bilen igjen.
Hvis det ovenstående ikke fungerer, kan det være verdt å sjekke noen ting:
- Fungerer den vanlige bil-appen som forventet?
- Er abonnementet ditt for bil-appen fortsatt aktivt?
- Sier Tibber Status-side noe om ditt merke? https://status.tibber.com/