Bij Tibber kun je kiezen hoe je je facturen betaalt: via automatische incasso of handmatig.

Welke betaalmethoden zijn er?

Je kunt kiezen uit:

• Automatische incasso: het factuurbedrag wordt automatisch van je rekening afgeschreven op de vervaldatum.
• Handmatig betalen: je ontvangt een factuur en maakt het bedrag zelf over vóór de vervaldatum.

Je kunt je betaalmethode op ieder moment wijzigen.

Hoe wijzig ik mijn betaalmethode?

Voor stroom wijzig je je betaalmethode in de Tibber-app.

Neem je ook gas af? Dan wijzig je de betaalmethode voor je gasfacturen in Mijn Omgeving.

Hoe wijzig ik mijn rekeningnummer?

Gebruik je automatische incasso? Dan kun je ook je rekeningnummer wijzigen.

• Stroom: wijzig je rekeningnummer in de Tibber-app.
• Gas: wijzig je rekeningnummer in Mijn Omgeving.

Ik heb meerdere adressen

Je kunt per Tibber-account één rekeningnummer gebruiken.

Wil je voor verschillende adressen verschillende rekeningnummers gebruiken? Neem dan contact op met Support. We kunnen per adres een ander rekeningnummer instellen.

Wordt mijn tegoed automatisch verrekend?

Nee. Een tegoed en een openstaande factuur worden niet automatisch met elkaar verrekend.

Een openstaande factuur moet altijd volledig worden betaald. Heb je een tegoed? Dan betalen we dat apart aan je uit.

Mijn betaling is niet gelukt

Is een automatische incasso mislukt of lukt het niet om je factuur op tijd te betalen? Lees dan het artikel Je factuur niet op tijd betaald.