Een jaar- of jaarlijkse factuur laat zien of alle kosten zijn verrekend op basis van je werkelijke verbruik. Welke afrekening je ontvangt, hangt af van of je stroom, gas of beide afneemt.

Wanneer ontvang ik een jaar- of jaarlijkse factuur?

Gas

Voor gas betaal je iedere maand een voorschot. Aan het einde van iedere contractperiode ontvang je een jaarlijkse factuur waarop je voorschotten worden vergeleken met je werkelijke gasverbruik.

Beëindig je je gascontract eerder? Dan ontvang je een jaarlijkse factuur.

Stroom

Voor stroom betaal je iedere maand achteraf op basis van je werkelijke verbruik. Daarom ontvang je normaal gesproken geen jaarlijkse factuur.

Heb je tijdens het salderingsjaar meer stroom teruggeleverd dan verbruikt? Dan ontvang je hiervoor een aparte afrekening.

Moet ik bijbetalen of krijg ik geld terug?

Dat hangt af van je werkelijke verbruik.

Gas

• Heb je meer voorschot betaald dan nodig was? Dan ontvang je het verschil terug.
• Heb je meer gas verbruikt dan waarvoor je hebt betaald? Dan betaal je het resterende bedrag.

Stroom

Heb je gedurende het salderingsjaar meer stroom teruggeleverd dan verbruikt? Dan ontvang je een afrekening voor het overschot. Hierop wordt ook de correctie van de energiebelasting verwerkt.

Waar vind ik mijn afrekening?

Je ontvangt een e-mail zodra je afrekening beschikbaar is.

• Stroom: in de Tibber-app.
• Gas: in Mijn Omgeving.

Ik heb een vraag over mijn afrekening

Controleer eerst de specificatie van je afrekening.

Klopt er volgens jou iets niet? Neem dan contact op met Support. We kijken graag met je mee.