Du kannst deine Registrierung bei Tibber innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss widerrufen. Das ist dein gesetzliches Widerrufsrecht.

Wie widerrufe ich?

Du hast zwei Möglichkeiten:

• Über die App: Gehe zu den Einstellungen oder deinem Profil und suche nach der Option zum Kündigen oder Widerrufen. Falls du diese nicht findest, kontaktiere direkt den Support.
• Über den Support: Starte einen Chat oder schreibe uns eine E-Mail an hello@tibber.com und teile uns mit, dass du dein Widerrufsrecht in Anspruch nehmen möchtest — der Support begleitet dich durch den Prozess.

Was ist das Widerrufsrecht?

Das Widerrufsrecht gibt dir 14 Tage Zeit, einen Vertrag zu widerrufen, den du auf Distanz — zum Beispiel online oder per App — abgeschlossen hast. Die Frist beginnt am Tag des Vertragsabschlusses. Du musst keinen Grund angeben.

Was passiert nach dem Widerruf?

Tibber kündigt den Vertrag in deinem Namen. In den meisten Fällen musst du deinen bisherigen Stromanbieter nicht selbst kontaktieren. Du erhältst eine Bestätigung, sobald der Widerruf registriert ist per E-Mail. 

Was, wenn die 14 Tage abgelaufen sind?

Wenn seit Vertragsabschluss mehr als 14 Tage vergangen sind, gilt das Widerrufsrecht nicht mehr. Du kannst den Vertrag aber dennoch kündigen — es gelten dann die regulären Kündigungsbedingungen je nach Tarif. Mehr dazu im Artikel Stromvertrag kündigen.