Alla samlingar
Fakturering
Om din faktura från Tibber
Om din faktura från Tibber

Om betalningsmetod, förfallodatum & hur vi beräknar din faktura.

Uppdaterad för mer än en vecka sedan

Tibber skickar ut en faktura per elavtal, i början av varje ny månad. Fakturan du får avser alltså månaden innan. Fakturan skickas per automatik via mejl när du är ny kund. Du kan självklart ändra betalningssätt och mottagaradress i appen.


📅 Förfallodatum

Förfallodatum på din faktura från Tibber är den 25:e, såvida detta datum inte infaller på en helgdag, då förfallodatum är fredagen dessförrinnan.


Betalningsmetoder

Autogiro

Du kan enkelt ansöka om autogiro via Tibber-appen. Detta gör du under Du - Betalningssätt. När du har konfigurerat autogiro via appen dras alla obetalda fakturor automatiskt på förfallodagen sålänge det finns betalningsmedel på kontot du kopplat.

E-faktura

Om du vill ha e-faktura ansöker du om detta i din internetbank. Ofta behöver du göra detta i en webbläsare och inte appen. Har du registrerat e-faktura kan du se huruvida det är aktiverat i appen via Du - Betalningssätt.

Faktura för nätavgifter

Tibber fakturerar för elavtalet och du får en separata faktura för elnätsavtalet från ditt nätbolag.


Så beräknar vi din elfaktura

Elpriset varierar timme för timme dygnet runt, och det gör också din förbrukning. Så här beräknas din fakturerade kostnad:

Summan av [Förbrukning för varje timme x elpriset för samma timme]

Snittpriset som redovisas är ett så kallat viktat medelvärde vilket beräknas så här:

Summan av [Förbrukning för varje timme x elpriset för samma timme] delat med antalet kilowattimmar för perioden. Snittpriset varierar alltså beroende på vilken tid på dygnet du förbrukar mest el – är det under dygnets billigare timmar kommer du att ha ett lägre snittpris än om du förbrukar mer under dygnets dyrare timmar.

För att fakturan inte ska bli över 700 rader har vi förenklat den genom att visa det viktade snittpriset istället för varje timmes pris.

Om du vill veta hur mycket elen har kostat dig inom en viss timme kan du hitta detta i Tibber-appen under Analyser Förbrukning Detaljerad graf Dag. Här kan du se din förbrukning och kostnad timme för timme, dag för dag och månad för månad.

Eftersom fakturan baseras på din specifika konsumtion x pris under en viss timme kan ditt genomsnittliga pris avvika från grannens. Kanske har du använt några av våra integrationer och flyttat din förbrukning till de billigaste timmarna på dygnet?


Fick du svar på din fråga?