Tibber skickar ut en faktura per elavtal, i början av varje ny månad. Fakturan du får avser alltså månaden innan. Fakturan skickas per automatik via mejl när du är ny kund. Du kan självklart ändra betalningssätt och mottagaradress i appen.

Förfallodatum

Förfallodatum på din faktura från Tibber är den 25:e, såvida detta datum inte infaller på en helgdag, då förfallodatum är fredagen dessförrinnan.

Autogiro

Du kan enkelt ansöka om autogiro via Tibber-appen. Detta gör du under Du - Betalningssätt. När du har konfigurerat autogiro via appen dras alla obetalda fakturor automatiskt på förfallodagen sålänge det finns betalningsmedel på kontot du kopplat.

E-faktura

Om du vill ha e-faktura ansöker du om detta i din internetbank. Ofta behöver du göra detta i en webbläsare och inte appen. Har du registrerat e-faktura kan du se huruvida det är aktiverat i appen via Du - Betalningssätt.

Faktura för nätavgifter

Tibber fakturerar för elavtalet och du får en separata faktura för elnätsavtalet från ditt nätbolag.

Elpriset varierar timme för timme dygnet runt, och det gör också din förbrukning. Så här beräknas din fakturerade kostnad:
​

Summan av [Förbrukning för varje timme x elpriset för samma timme]

Snittpriset som redovisas är ett så kallat viktat medelvärde vilket beräknas så här:

Summan av [Förbrukning för varje timme x elpriset för samma timme] delat med antalet kilowattimmar för perioden. Snittpriset varierar alltså beroende på vilken tid på dygnet du förbrukar mest el – är det under dygnets billigare timmar kommer du att ha ett lägre snittpris än om du förbrukar mer under dygnets dyrare timmar.

För att fakturan inte ska bli över 700 rader har vi förenklat den genom att visa det viktade snittpriset istället för varje timmes pris.

Om du vill veta hur mycket elen har kostat dig inom en viss timme kan du hitta detta i Tibber-appen under Analyser → Förbrukning → Detaljerad graf → Dag. Här kan du se din förbrukning och kostnad timme för timme, dag för dag och månad för månad.

Eftersom fakturan baseras på din specifika konsumtion x pris under en viss timme kan ditt genomsnittliga pris avvika från grannens. Kanske har du använt några av våra integrationer och flyttat din förbrukning till de billigaste timmarna på dygnet?

Månadsavgift
I din Tibber-app ser du kostnaden för din förbrukning. I din faktura tillkommer sedan vår månadsavgift. Den summan redovisas inte i prisbubblan i appen som endast visar din totala förbrukning , utan syns endast separat i din faktura.

Påslag
Hos Tibber betalar du spotpriset från Nordpool (det är elhandelspriset som samtliga leverantörer har i Sverige) Och sedan tillkommer alltid handelsavgifter, elcertifikat och ursprungsgarantier dessa har också samtliga elbolag, inget bolag i Sverige kan sälja el till rent spotpris.

Påslaget är uppdelat på följande sätt:
- Avgifter Nordpool Svenska kraftnät
- Elcertifikat
- Ursprungsgarantier
- Handelskostnader

Påslaget är för att täcka avgifterna som följer med inköpet av el. I det ingår våra kostnader för elcertifikat, SVK-avgifter och övriga handelskostnader. Men vi har ingen egen marginal inbakad i dessa avgifter.
​

De två allra största delarna är grundavgiften för förbrukningen, eller SVK-avgiften samt ursprungsgarantierna. Balanskostnad utgör tillsammans med effektreservavgiften en mindre del. Sen har vi ännu mindre delar som elcertifikatskostnad. Det som styr detta påslaget till största del är ursprungsgarantierna som blivit dyrare nu.
​

Vi ändrar i princip endast påslaget när vi gör nya inköp av ursprungsgarantier.