Vi har samarbetat med Solis för att ta fram en ny firmware som åtgärdar de kända problemen i Tibber–Solis-integrationen. När din växelriktare kör den nya versionen kommer ditt system att fungera som det ska.
Följ stegen nedan:
1. Koppla ur din Tibber Bridge från vegguttaget
Innan du kopplar ur den, notera exakt hur din Tibber Bridge är ansluten – i vilket uttag den sitter och åt vilket håll den är isatt. Ett snabbt tips: ta ett foto av den i uttaget så att du kan se åt vilket håll Tibber-logoet pekar. Du behöver ansluta den på samma sätt igen senare.
Koppla sedan ur Bridge och låt den vara urkopplad medan firmwareuppdateringen utförs. Detta krävs om ditt system fortfarande kör en äldre firmware.
OBS: Koppla inte bort Bridge-power-upen i Tibber-appen, utan koppla bara ur den fysiskt från vägguttaget.
2. Begär firmwareuppgraderingen från Solis
Uppdateringen skickas inte ut automatiskt, så du behöver begära den från Solis. Att skicka förfrågan tar bara några minuter – Solis hanterar sedan uppgraderingen på sin sida, vilket vanligtvis tar cirka 1–2 arbetsdagar från det att du skickar e-postmeddelandet.
Skicka e-postmeddelandet till seservice@solisinverters.com med ämnesraden "Firmware upgrade for Tibber Bridge".
Vill du inte skriva din egen text? Kopiera bara mallen nedan!
Ersätt ”XXXXX” med ditt Solis-ID innan du skickar mejlet.
Hi,
I'd like you to upgrade my system with ID: XXXXX to the latest firmware with support for Tibber Bridge.
Tibber Bridge is currently not paired with the Solis system.
Thanks in advance.
Kind regards,
[Your name]
Du hittar ditt Solis-ID i Solis-appen eller på SolisCloud (webb). Se skärmbilder:
Solis-appen – ID syns längst upp i mitten:
SolisCloud (webbplats) – ID syns i det övre vänstra hörnet:
3. Sätt i din Tibber Bridge igen
När Solis Service bekräftar att ditt system har uppdaterats, sätt i din Tibber Bridge i samma uttag och på samma sätt som tidigare. Detta är viktigt – om den återansluts i en annan position kan dina mätvärden visas felaktigt i appen.
Det kan ta ett par minuter från det att du sätter i den tills integrationen kommer tillbaka online, så ge det en stund innan du kontrollerar.
4. Klart!
Din växelriktare är nu uppdaterad till den senaste firmware som är kompatibel med Tibber.