OBS! Denna guide gäller ej för felsökning med Pulse CT i kombination med Homevolt!
Kontrollera grunderna
Är CT-klämmorna korrekt installerade?
CT-klämmorna i din elcentral ska vara korrekt anslutna och orienterade. Denna installation måste utföras av en behörig elektriker för säkerhet och korrekta mätvärden.
Är din Pulse Bridge ansluten till WiFi?
Utan WiFi kan din Pulse CT inte skicka data till Tibber-appen. Kontrollera din router och se till att anslutningen är stabil.
Ser du negativa siffror?
Visar din Pulse CT negativa (minus) siffror istället för positiva värden? Så här löser du det:
Koppla ur Pulse Bridge från eluttaget.
Rotera den 180 grader (ett halvt varv).
Koppla in den igen.
Detta startar om din Pulse Bridge och hjälper den att tolka datan från Pulse CT korrekt.
Så här återställer du Pulse CT
Om problemen kvarstår kan du behöva återställa din Pulse CT och/eller Pulse Bridge. För att återställa din Pulse CT:
Ta ut ett av batterierna i 5 sekunder.
Sätt tillbaka batteriet i 5 sekunder.
Upprepa denna process totalt tre gånger.
När du ser ett fast sken har din Pulse CT återställts och är redo att parkopplas med din Pulse Bridge igen.
Viktigt: Dessa steg gäller endast för Pulse CT. Om du har en annan Pulse-modell, vänligen se den specifika felsökningsguiden för din enhet.
Behöver du fortfarande hjälp?
Kontakta vår support och meddela oss:
Vilka steg du redan har provat
Om din Pulse CT är ansluten till en USB-strömkälla
Vi finns här för att hjälpa dig att få allt att fungera smidigt!