Nee, ons gas wordt geleverd via onze partner EnergyZero. Hier merk je echter niets van, als je een vraag hebt dan kun je gewoon bij ons terecht!

Net als de stroom die we je leveren, verdienen we niets aan je gasverbruik zelf, omdat we je willen stimuleren om echt te werken aan het elke dag kleiner en groener maken van je verbruik!

Stroom

Voor stroom betaal je bij Tibber altijd aan het eind van de maand wat je daadwerkelijk verbruikt hebt, zonder van tevoren een voorschot- of termijnbedrag te betalen zoals bij veel energieleveranciers het geval is. In de Tibber-app zie je precies wanneer je stroom hebt verbruikt of opgewekt en tegen welk tarief. Na elke maand ontvang je hier een digitale factuur over. Zo kom je aan het eind van het jaar niet voor verrassingen te staan. De incasso zal plaatsvinden rond de 25ste van de nieuwe maand. Meer over de stroomrekening lees je hier.

Gas

De facturering van gas werkt echter nét even wat anders en loopt daarom (nog) niet samen met de factuur en de betaling van stroom.

Voor ons dynamische gascontract werken we met vaste maandbedragen, dat betekent dat je elke maand hetzelfde betaalt. Van tevoren bepaal jij hoeveel gas je gemiddeld per jaar verbruikt en op basis hiervan berekenen we het maandbedrag. Dit maandbedrag betaal je elke maand vooruit.

Elke 23ste van de maand ontvang je de factuur op het e-mailadres dat bij ons bekend is. Daarnaast vind je alle facturen terug in jouw Mijn Omgeving. Klik in het hoofdmenu op 'Facturen' en klik op het factuurnummer dat je wilt bekijken. Elke 25ste van de maand proberen we het maandbedrag af te schrijven.

Het eerste voorschotbedrag betaal je via iDEAL. Ook wanneer je hebt gekozen voor automatische incasso. Daarna zullen de daarop volgende betalingen plaatsvinden volgens de door jou opgegeven voorkeur, via iDEAL of automatische incasso.

Het maandbedrag bestaat uit verschillende kosten:

De variabele kosten:

​⚡️De beursprijs. De prijs die we aan je doorberekenen voor jouw aantal verbruikte kubieke meter gas. Voor het berekenen van je maandbedrag gebruiken we de prijs die op peildatum voorspeld wordt voor de komende twaalf maanden. Het tarief wordt minimaal één keer per maand gewijzigd. We halen de beursprijs op van de EEX.

💰Energiebelasting. Het deel dat als belasting over je verbruik wordt berekend. Dit tarief is bij iedere leverancier hetzelfde. De belasting op gas tot een verbruik van 170.000 m3 is in 2024 €0,70544 per m3.

⚖️ Inkoopvergoeding per m3. Deze bestaat uit transactiekosten van inkoop op de handelsbeurs, transportkosten, CO2 compensatie en premies. De inkoopvergoeding is in 2024 €0,05911 per m3. Op 1 januari van elk kalenderjaar kan de inkoopvergoeding gewijzigd worden.

De vaste kosten:
​

🏡 Netbeheerkosten, die door elke energieleverancier worden gefactureerd en afhangen van jouw netbeheerder en het soort aansluiting in je huis. Wil je precies weten wat jouw netbeheerkosten zijn, raadpleeg dan de website van de netbeheerder uit jouw regio.
​

🧚Vaste leveringskosten, bij Tibber betaal je voor gas een maandelijkse fee van €5,99. Hiervoor leveren wij je gas en kun je gebruik maken van onze services.
​

Net als de stroom die we je leveren, verdienen we niets aan je gasvolume, omdat we je willen stimuleren om echt te werken aan het elke dag kleiner en groener maken van je verbruik!

Ja, dat kan. Er zijn verschillende redenen om het maandbedrag te wijzigen. Wijzigingen die door ons worden doorgevoerd worden altijd 30 dagen van tevoren gecommuniceerd. Maar je kan zelf ook altijd je maandbedrag wijzigen. Dit kan zijn om verschillende redenen, bijvoorbeeld:

Natuurlijk, dat kan een keer gebeuren. Wacht onze herinneringsmail af om alsnog het maandbedrag zelf handmatig via iDEAL te voldoen. Via de knop in de e-mail kom je in de beveiligde omgeving van onze betalingspartner Buckaroo.nl. Hier kan je de iDEAL betaling gelijk online met de bank afronden. Jouw incassomachtiging blijft gewoon geldig, de volgende maand pakken wij het automatisch afschrijven weer op.

Na elke twaalf maanden van energielevering ontvang je een jaarafrekening voor gas. De meterstanden in de jaarafrekening zijn automatisch opgehaald uit jouw slimme meter. Deze hoef je dus niet meer handmatig op te nemen en door te sturen. In deze jaarafrekening zijn alle betaalde maandbedragen en de werkelijke energiekosten van de afgelopen twaalf maanden terug te zien.

We hebben 42 dagen vanaf de einddatum van een contractjaar de tijd om de jaarafrekening af te ronden. Gemiddeld ontvangen we na drie weken de definitieve jaarmeterstanden van de netbeheerder.

Zijn je totale energiekosten lager dan de totaal betaalde maandbedragen dan is er sprake van een besparing en ontvang je geld terug. Zijn je totale energiekosten hoger dan de totaal betaalde maandbedragen dan is er sprake van een bijbetaling.

We streven ernaar om vooral de grote bijbetalingen te voorkomen, door te starten met een passend maandbedrag en wanneer nodig een tussentijdse herberekening van jouw maandbedrag aan te bieden. Als je moet bijbetalen is jouw maandbedrag niet hoog genoeg geweest.

Jouw jaarafrekening kun je terugvinden door in te loggen op Mijn Omgeving en te kijken op de pagina 'Facturen'. Hierin staan je maandelijkse facturen en jaarafrekening.

Voor gas ontvang je een eindafrekening wanneer het energiecontract is opgezegd. Je stapt over naar een andere energieleverancier of je gaat verhuizen naar een nieuwe adres. In de eindafrekening staan de werkelijk energiekosten tegenover de betaalde maandbedragen weergegeven.

We hebben 42 dagen vanaf de einddatum van levering om de eindrekening af te handelen. Gemiddeld ontvangen we na drie weken de definitieve eindmeterstanden van de netbeheerder.

Zijn je totale energiekosten lager dan de totaal betaalde maandbedragen dan is er sprake van een besparing en ontvang je geld terug. Zijn je totale energiekosten hoger dan de totaal betaalde maandbedragen dan is er sprake van een bijbetaling. Wanneer je geld terug krijgt, doen we deze uitbetaling binnen vijf werkdagen na het versturen van de eindrekening.

We streven ernaar om vooral de grote bijbetalingen te voorkomen, door te starten met een passend maandbedrag en wanneer nodig een tussentijdse herberekening van jouw maandbedrag aan te bieden. Als je moet bijbetalen is jouw maandbedrag niet hoog genoeg geweest.

Jouw jaarafrekening kun je terugvinden door in te loggen op Mijn Omgeving en te kijken op de pagina 'Facturen'. Hierin staan alle maand-, jaar- en eindafrekeningen. Ook heb je van ons een e-mail ontvangen met als bijlage de eindafrekening.