Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen met betrekking tot verschillende contracten.
Hanteert Tibber een opzegtermijn of opzegboete?
Bij Tibber vinden we dat je alleen klant moet zijn als je een tevreden klant bent. Om die reden hanteren we ook geen opzegtermijn en dus ook geen opzegvergoedingen. Je kan dus op ieder moment overstappen naar een andere leverancier.
Hoe kan ik mijn contract bij Tibber beëindigen?
Het is alleen mogelijk om een lopend contract te beëindigen wanneer je verhuist.
Wanneer je niet verhuist, maar toch liever naar een andere leverancier gaat, kan je een nieuw contract afsluiten bij de leverancier naar keuze. Zodra het contract daar van start gaat wordt die bij ons automatisch opgezegd.
Wat is mijn klantnummer?
Bij Tibber werken we niet met een klantnummer maar met je naam en adresgegevens, wel zo persoonlijk! Je zou eventueel de EAN code van je aansluiting aan kunnen houden als klantnummer in de communicatie met derde partijen.