Naar de hoofdinhoud
Alle collectiesEnergiecontracten & prijzenFAQ
Energiecontract & Prijzen - FAQ 💬
Energiecontract & Prijzen - FAQ 💬
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen met betrekking tot verschillende contracten en prijzen.

Wat betekent stroom voor de beursprijs per uur?


Op de beurs wordt 24/7 stroom ingekocht en verkocht. De prijs wordt per uur bepaald op basis van vraag en aanbod. Is de vraag hoog (meestal in de ochtend en de avond), dan gaat de prijs omhoog. Is de vraag laag (meestal in de middag en 's nachts), dan gaat de prijs omlaag.

Dynamische tarieven Als Tibber-klant betaal je precies de prijs die per uur op de beurs wordt bepaald, plus een inkoopvergoeding voor onbalanskosten en Garanties van Oorsprong.* Dit betekent dat de prijs die je per kWh betaalt, ieder uur kan variëren – dynamische tarieven noemen we dat ook wel.

Slim stroomverbruik Met dynamische tarieven kun je je stroomverbruik sturen naar de uren waarin de prijzen het laagst zijn. Hoe de Tibber-app je daarbij kan helpen, lees je hier. Een slim energiecontract van Tibber is mogelijk voor iedereen die een actieve en op afstand uitleesbare slimme meter heeft.

Bereken je tarief In onze rekentool kun je zien wat je geschatte maandbedrag bij Tibber is. Deze prijzen geven geen garantie voor de toekomst. Als klant van Tibber zie je elke dag rond 13:00 uur in de app wat de daadwerkelijke stroomprijzen voor de komende 24 uur zijn.

*Onbalanskosten worden gemaakt wanneer er meer of minder vraag naar stroom is dan dat er aanbod is. Garanties van Oorsprong zijn certificaten die de hoeveelheid stroom die jij verbruikt, herleiden naar eenzelfde hoeveelheid lokaal geproduceerde groene stroom. Het exacte kostenoverzicht vind je in de rekentool.

Waarom lijken Tibber's stroomprijzen hoger dan bij andere dynamische aanbieders?


Tibber houdt van transparantie. Dat betekent dat we, zowel in de rekentool als in onze app zodra je klant bent, de energieprijzen inclusief alle belastingen tonen. Dat is immers het bedrag dat je uiteindelijk betaalt. Veel aanbieders laten de prijzen exclusief energiebelastingen zien. Iets met appels en peren. 🍎 🍐 Om prijzen van verschillende aanbieders met elkaar te vergelijken, is het dus goed om op te letten of het in- of exclusief belastingen is. Wanneer andere aanbieders de prijzen inclusief belastingen laten zien, dan zouden die weleens hoger dan bij Tibber kunnen zijn.

Hoe werkt het prijsplafond van 2023?


In dit artikel hebben we zo duidelijk mogelijk uitgelegd hoe het prijsplafond voor 2023 werkt.

Hanteert Tibber een opzegtermijn?


Bij Tibber vinden we dat je alleen klant moet zijn als je een tevreden klant bent. Om die reden hanteren we ook geen opzegtermijn en dus ook geen opzegvergoedingen. Je kan dus op ieder moment overstappen naar een andere leverancier.

Hoe kan ik mijn contract bij Tibber beëindigen?


Het is alleen mogelijk om een lopend contract te beëindigen wanneer je verhuist.
Wanneer je niet verhuist, maar toch liever naar een andere leverancier gaat, kan je een nieuw contract afsluiten bij de leverancier naar keuze. Zodra het contract daar van start gaat wordt die bij ons automatisch opgezegd.

Wat is mijn klantnummer?

Bij Tibber werken we niet met een klantnummer maar met je naam en adresgegevens, wel zo persoonlijk! Je zou eventueel de EAN code van je aansluiting aan kunnen houden als klantnummer in de communicatie met derde partijen.



Heb je nog vragen? De kans is groot dat je het antwoord kunt vinden in onze andere handige hulpartikelen. 🔍

Als je liever direct met ons wilt praten, kun je altijd een bericht sturen via de app, onze website, of een e-mail sturen naar hello@tibber.com. We staan voor je klaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00! 📬​

Was dit een antwoord op uw vraag?