Correctiefactor gas: wat betekent dit voor je factuur?

Je gasmeter meet hoeveel gas je gebruikt in kubieke meters (m³). Maar niet elke kubieke meter gas bevat dezelfde hoeveelheid energie.
​

Dat komt doordat de samenstelling van gas kan verschillen. Bijvoorbeeld door temperatuur of de herkomst van het gas. 👉 Daardoor kan 1 m³ gas de ene keer nét iets meer of minder energie bevatten dan de andere keer.
​

Om ervoor te zorgen dat je betaalt voor de werkelijke energie die je gebruikt, wordt dit gecorrigeerd met een correctiefactor. De netbeheerder bepaalt deze factor op basis van onder andere:

We hebben vastgesteld dat de correctiefactor in het verleden niet is toegepast op je gasverbruik. Daardoor is er een verschil ontstaan tussen:

Dit verschil corrigeren we met een aanvullende factuur.

Op de aanvullende factuur zie je naar welke eerdere jaar- of eindfactuur deze verwijst. In je account kun je deze factuur terugvinden en zien over welke periode het gaat.

We hebben je gasverbruik opnieuw berekend met de juiste correctiefactor. Daarbij gebruiken we de exacte (niet-afgeronde) waarden. Het verschil met de eerdere factuur zie je terug op de aanvullende factuur.

Ja.

Was je in de betreffende periode klant bij Tibber? Dan geldt deze correctie ook voor jou. We corrigeren alleen het verbruik uit de periode dat je klant was.

We hebben dit probleem pas recent ontdekt.

Daarna hebben we onderzocht wat er misging en de berekeningen opnieuw uitgevoerd. Zodra dat duidelijk was, hebben we de correctie doorgevoerd.

We begrijpen dat dit onverwacht kan zijn.

De fout zat in onze berekening. Tegelijkertijd heb je wel gas verbruikt dat nog niet volledig was afgerekend. Met deze correctie betaal je voor je daadwerkelijke verbruik.

Ja.
​

Volgens de wet mogen correcties tot 2 jaar na de oorspronkelijke factuurdatum worden doorgevoerd. We volgen hierbij altijd de geldende regels.

Nee.
​

De correctiefactor wordt inmiddels standaard meegenomen in onze facturatie.
Toekomstige facturen worden dus direct correct berekend.