Het aanschaffen en installeren van een Tibber Smart Battery System is een belangrijke stap richting een slim en duurzaam huis. Om ervoor te zorgen dat alles veilig en soepel verloopt, wordt de installatie volledig verzorgd door Tibber en onze partner Solar Concept. Vanaf het moment dat je bestelt, nemen wij het zware werk uit handen.
Bij Tibber betaal je pas na installatie: je ontvangt geen factuur totdat de batterij volledig is geplaatst, aangesloten op het net en zichtbaar in de Tibber-app. Zo weet je zeker dat alles werkt voordat er geld wordt afgeschreven.
Stap 1: Intakeformulier & groepenkast-check
Binnen vijf dagen na je bestelling ontvang je een e-mail van Solar Concept. Hierin vragen we je foto’s en informatie van je groepenkast te uploaden, zodat we kunnen controleren of alles veilig is aangesloten volgens de NEN 1010-veiligheidsnormen.
Als er aanpassingen nodig zijn, neemt de installateur contact met je op en ontvang je een persoonlijke offerte voor het extra werk. In sommige gevallen is een controle op locatie nodig om het extra werk te bevestigen.
Stap 2: Installatie inplannen
Na de groepenkast-check ontvang je een e-mail met een voorgestelde datum en tijd voor de installatie. Je kunt deze digitaal accepteren of weigeren. Werkt de voorgestelde datum niet, dan ontvang je een nieuw voorstel. Past ook de tweede datum niet, dan neemt de installateur telefonisch contact met je op om samen een geschikt moment te plannen.
Doorgaans wordt je nieuwe batterij binnen ongeveer zes weken na bestelling geïnstalleerd, afhankelijk van de technische inspectie en de planning van de installateurs.
Stap 3: Installatie, activatie & betaling
Op de dag van de installatie komt de installateur bij je thuis met je nieuwe batterij. De batterij wordt geplaatst op de door jou opgegeven locatie, samen met eventuele real-time energiemeters. De installateur zorgt ervoor dat de batterij correct werkt en helpt bij het koppelen aan de Tibber-app.
Na installatie ontvang je een factuur van Tibber. Eventueel extra werk aan je groepenkast wordt apart gefactureerd door Solar Concept.
Wat standaardinstallatie inhoudt
Een standaardinstallatie dekt de benodigde materialen en arbeidsuren voor de meeste woningen en omvat:
Levering van de batterij naar de installatielocatie
Plaatsing van de batterij en omvormer
Laying van kabels tot maximaal 10 meter van de groepenkast
Boren van maximaal 3 gaten (Ø 20 mm in beton)
Installatie van real-time energiemeters
Installatie van automatische zekeringen (plaats wordt besproken tijdens inspectie)
Inbedrijfstelling van de batterij, inclusief installatie- en inbedrijfstellingsprotocol
Extra werkzaamheden buiten de standaardinstallatie, zoals graafwerk, hijsapparatuur, uitbreiding of verplaatsing van de groepenkast, worden vooraf besproken en apart gefactureerd.
Voorwaarden voor een veilige installatie
Om de installatie veilig en soepel te laten verlopen, gelden de volgende voorwaarden:
Installatie vindt plaats tijdens reguliere werktijden (08:00 – 18:00)
Voldoende signaal voor 3G/4G/GSM of Wi-Fi moet aanwezig zijn
Een volwassene (18+) moet aanwezig zijn om het werk goed te keuren
Ruimte op de beoogde locatie van de batterij:
Minimaal 20 cm van de grond
Minimaal 30 cm van andere objecten
Minimaal 200 cm van warmtebronnen
De batterij kan buiten aan een muur of binnen op een aparte locatie (bijv. garage of schuur) worden geplaatst
Eventuele water- of elektriciteitsleidingen moeten aan de installateur worden doorgegeven
Installatie volgt de productinstructies; afwijkingen vereisen een schriftelijke overeenkomst met de installateur
Als een veilige en legale installatie niet mogelijk is, behoudt de installateur zich het recht voor de installatie te weigeren; eventuele voorrijkosten kunnen worden berekend
Annuleringen moeten minimaal 48 uur voor de geplande datum worden doorgegeven
Registratie van je batterij
Net als bij zonnepanelen is het verplicht om je batterij te registreren via www.energieleveren.nl. Dit zorgt ervoor dat netbeheerders op de hoogte zijn van de aanwezigheid van je batterij en helpt het elektriciteitsnet veilig en stabiel te houden.
In dit artikel lopen we er stap voor stap doorheen.