1️⃣ Yay! Jeg er blitt Tibber-kunde. Må jeg si opp min gamle strømleverandør?

Det trenger du ikke. Vi fikser det for deg🤗

Om du har bindingstid på avtalen (dette får vi dessverre ikke sjekket for deg),

gi beskjed til oss slik at vi får startet Tibber fra riktig dato.

2️⃣ Når starter Tibber opp?

Tibber starter normalt sett opp etter 14 dager. Vi sender deg en e-post når alt er klappet og klart.

3️⃣ Vil Tibber fakturere for både strøm og nettleie?

Faktura på strøm vil komme fra Tibber, men faktura på nettleie vil komme separat fra nettselskapet ditt.

4️⃣ Hvordan setter jeg opp avtalegiro eller eFaktura i Tibber?

Du kan opprette avtalegiro og eFaktura med en gang du har blitt kunde hos oss.

Avtalegiro kan du enkelt sette opp via Tibber-appen. Gå til Min konto ➡️ betalingsmetode. eFaktura oppretter du ved å gå inn i nettbanken din. eFaktura-referanse finner du i Tibber-appen. Gå til Min konto ➡️ Betalingsmetode.

5️⃣ Hvordan legger jeg til en bolig i Tibber?🏠

Gå til Min konto ➡️ Mine boliger ➡️ Legg til bolig. Deretter klikker du på "strømavtale" for å opprette strømavtale på boligen du legger til.

6️⃣ Kan jeg legge til flere brukere i Tibber-appen?

Om du ønsker å gi tilgang til andre i familien 👨‍👩‍👦 til din konto, kan de laste ned appen og du kan logge inn for de med din bruker.

7️⃣ Jeg har blitt vervet. Hvor er bonusen min?

Bonusen blir lagt inn i appen under Power-ups - Min bonus. Denne kan du bruke til å handle dingser for i butikken vår.

Om bonusen ikke har lagt seg inn, forsøk å klikke på lenken igjen eller legg inn bonusen manuelt ved å gå til Power-ups ➡️ Min bonus ➡️ "Jeg er blitt invitert" og legg inn vervekoden din her.

🤔 Er det noe mer du lurer på? Kanskje du finner svarene her ⚡️

✍️ Du kan alltid sende oss en melding i appen eller på nettsiden vår (ukedager), eller sende oss en e-post på hello@tibber.com.