Den raskeste måten å få hjelp på er via chatten i Tibber-appen.

Hvordan kontakter jeg Support?

Åpne Tibber-appen eller nettsiden og start en chat. AI-assistenten vår hjelper deg med én gang, hele døgnet.

Du kan også sende en e-post til hello@tibber.com. 

Grunnet personvern, er det anbefalt at du kontakter oss via den e-post adressen du har knyttet til Tibber-kontoen din. Dersom vi ikke kan bekrefte identiteten din, kan vi heller ikke dele personlig informasjon om din konto med deg. 

Kan jeg snakke med en medarbeider?

Ja. Hvis AI-assistenten ikke kan løse saken din, eller du trenger personlig hjelp, kan du velge å bli sendt videre til en medarbeider.

Du trenger ikke å forklare saken på nytt eller kontakte oss på en annen måte, våre medarbeidere på support kan se hele samtalen med AI-assistenten.

Jeg er ikke kunde ennå eller har ikke tilgang til appen

Selv uten Tibber-appen finner du svar på mange spørsmål i Support Center, og du kan også sende oss en henvendelse via www.tibber.com/no, eller sende en e-post til hello@tibber.com.

Du kan også finne svar på mange spørsmål i Support Center. Bruk søkefeltet eller bla gjennom kategoriene for å finne svaret du leter etter.