Vi kondolerer med tapet. Vi vet at det er mye som må ordnes i denne perioden, og hjelper deg gjerne med det praktiske rundt strømavtalen.

Hva skjer med strømavtalen?

For at strømleveransen skal fortsette, må det alltid være en aktiv strømavtale. En strømavtale kan ikke stå i navnet til en person som er avdød.

Avhengig av situasjonen kan strømavtalen:

• avsluttes;
• erstattes av en ny strømavtale i navnet til den som skal overta boligen.

Så lenge ingen ny beboer har overtatt, fortsetter strømleveransen. Dødsboet har ansvaret for boligen og strømforbruket frem til en ny avtale er på plass eller strømavtalen avsluttes.

Jeg ønsker å avslutte strømavtalen

Skal boligen stå tom eller selges? Ta kontakt med Support og oppgi hvilken dato strømavtalen kan avsluttes. Legg ved kopi av skifteattesten og evt. fullmakt. 

Jeg blir boende i boligen

Skal du selv, en partner eller et familiemedlem fortsette å bo i boligen? 

Den nye beboeren må registrere en ny Tibber-konto og strømavtale hos Tibber. Vi hjelper gjerne til med å sørge for at overgangen skjer uten avbrudd i strømleveransen.

For å behandle saken kan vi be om:

• en kopi av skifteattesten; (evt. fullmakt)

Hva skjer videre?

Når endringen eller avslutningen er behandlet, sender vi en bekreftelse.

Vi kontrollerer også om det finnes ubetalte fakturaer eller et eventuelt tilgodebeløp, og hjelper deg med den videre behandlingen.

Trenger du hjelp?

Ta gjerne kontakt med Support via chatten i Tibber-appen. Vi hjelper deg gjennom prosessen og sørger for at alt ordnes så enkelt som mulig.