Har du registrert deg hos Tibber, men ombestemt deg? Du kan avbryte registreringen så lenge du er innenfor den lovpålagte angreretten på 14 dager.

Hvordan avbryter jeg registreringen?

Du kan avbryte registreringen på to måter:

• Via Tibber-appen (fungerer kun dersom det er minst 3 dager til strømavtalen starter): 
  • Klikk på "Forventet startdato" øverst på startsiden. 
  • Velg "Endre"
  • Klikk "Avbryt strømavtale" nederst.
• Via Support: Send oss en melding og si at du ønsker å avbryte registreringen. AI-agenten kan ikke avbryte stømavtaler, så det er da viktig at du har kontakt med vårt support team. 

Hva skjer etter at jeg har avbrutt?

Når avbestillingen er behandlet, får du en bekreftelse på e-post. Registreringen hos Tibber stoppes, og du beholder strømavtalen hos den nåværende strømleverandøren din.

Strømleveransen har allerede startet

Dersom du valgte en kortere oppstartsdato enn 14 dager, og strømleveransen har startet, kan du fortsatt ha angrerett på strømavtalen, men du må selv dekke kostnaden for forbruket de dagene det gjelder. 

Vi har ingen bindingstid eller bruddgebyr, og du kan bytte selv om angrefristen har utløpt. Ønsker du å bytte strømleverandør senere, kan du gjøre det når som helst. Den nye leverandøren ordner oppsigelsen av Tibber-avtalen for deg.

Er du usikker på om strømleveransen har startet? Du finner status og oppstartsdato i Tibber-appen.

Skal du flytte?

Skal du avslutte strømavtalen fordi du skal flytte? Les mer i artikkelen Flytte med Tibber.